Owners Manual

Felsökning
Återställ operativsystemet
När datorn inte kan starta upp till operativsystemet även efter upprepade försök startar den automatiskt Dell SupportAssist OS Recovery.
Dell SupportAssist OS Recovery är ett fristående verktyg som är förinstallerat på alla Dell-datorer som är installerade med Windows 10
operativsystem. Den består av verktyg för att diagnostisera och felsöka problem som kan uppstå innan datorn startar till operativsystemet.
Det gör att du kan diagnostisera hårdvaruproblem, reparera datorn, säkerhetskopiera dina filer eller återställa datorn till dess fabriksläge.
Du kan också ladda ner den från Dells supportsidan för att felsöka och fixa datorn när den inte startar upp i sitt primära operativsystem på
grund av programvarufel eller maskinvarufel.
För mer information om Dell SupportAssist OS Recovery, se Dell SupportAssist OS Recovery User's Guide på www.dell.com/support.
Realtidsklocka (RTC-återställning)
Med realtidklockans (RTC) återställningsfunktion kan du eller din servicetekniker återställa Dell Inspiron-system från situationer med inget
POST/ingen ström/startar inte. De äldre hoppen med aktiverad RTC-återställning har tagits bort på dessa modeller.
Starta RTC-återställning med systemet avstängt och anslutet till växelström. Håll strömbrytaren intryckt i trettio (30) sekunder.
Realtidklockans återställning sker när du släpper strömknappen.
Dell SupportAssist-diagnostik för kontroll av
systemprestanda före start
Om denna uppgift
SupportAssist-diagnostiken (även kallad systemdiagnostik) utför en fullständig kontroll av din maskinvara. Dell SupportAssist-diagnostik för
kontroll av systemprestanda före start är inbäddad med BIOS och startas av BIOS internt. Den inbäddade systemdiagnosen ger en
uppsättning alternativ för specifika enheter eller enhetsgrupper som gör att du kan:
● Köra test automatiskt eller i interaktivt läge
● Upprepa test
● Visa och spara testresultat
● Köra grundliga tester med ytterligare testalternativ för att skaffa extra information om enheter med fel
● Visa statusmeddelanden som informerar dig om att testerna har slutförts utan fel
● Visa felmeddelanden som informerar dig om problem som upptäckts under testningen
OBS:
Vissa tester för specifika enheter kräver användarinteraktion. Kontrollera alltid att du är närvarande vid datorn när
diagnostiktestet körs.
Mer information finns i Åtgärda maskinvaruproblem med inbyggd och onlinediagnostik (SupportAssist ePSA-, ePSA- eller PSA-felkoder).
Köra systemprestandakontroll för SupportAssist före start
Steg
1. Starta datorn.
2. När datorn startar trycker du på tangenten F12 när Dell-logotypen visas.
3. Välj alternativet Diagnostics (Diagnostik) på startmenyskärmen.
5
82 Felsökning