Owners Manual

Запуск SupportAssist для проверки работы системы перед
загрузкой
Действия
1. Включите компьютер.
2. Во время загрузки компьютера нажмите клавишу F12 при появлении логотипа Dell.
3. На экране меню загрузки, выберите функцию Diagnostics (Диагностика).
4. Нажмите стрелку в левом нижнем углу экрана.
Откроется первая страница диагностики.
5. Нажмите стрелку в правом нижнем углу для перехода к списку страниц.
Отображается перечень обнаруженных элементов.
6. Чтобы запустить проверку для отдельного устройства, нажмите Esc и щелкните Yes (Да), чтобы остановить
диагностическую проверку.
7. Выберите устройство на левой панели и нажмите Run Tests (Выполнить проверки).
8. При обнаружении неполадок отображаются коды ошибок.
Запишите коды ошибок и коды валидации, после чего обратитесь в Dell.
Сигналы световых индикаторов диагностики
Таблица 9. Сигналы световых индикаторов диагностики
Последовательность миганий
Описание неполадки Варианты решенияОранжевый Белый
1 2 Неустранимый сбой SPI Flash
2 1 Ошибка центрального
процессора
● Запустите средства
диагностики ЦП Intel.
● Если проблема
сохраняется, замените
системную плату.
2 2 Неисправность системной
платы (в том числе
повреждение BIOS или
ошибка ПЗУ)
● Установите актуальную
версию BIOS
● Если проблема
сохраняется, замените
системную плату.
2 3 Не обнаружено ОЗУ
● Убедитесь, что модуль
памяти установлен
надлежащим образом.
● Если проблема
сохраняется, замените
модуль памяти.
2 4 ошибка памяти/ОЗУ
● Переустановите модуль
памяти.
● Если проблема
сохраняется, замените
модуль памяти.
2 5 Установлена недопустимая
память
● Переустановите модуль
памяти.
● Если проблема
сохраняется, замените
модуль памяти.
84 Поиск и устранение неполадок