Owners Manual

Uruchamianie przedrozruchowego testu diagnostycznego wydajności
systemu SupportAssist
Kroki
1. Włącz komputer.
2. Kiedy komputer zacznie się uruchamiać i zostanie wyświetlone logo Dell, naciśnij klawisz F12.
3. Na ekranie menu startowego wybierz opcję Diagnostyka.
4. Kliknij strzałkę w lewym dolnym rogu.
Zostanie wyświetlona strona główna diagnostyki.
5. Naciśnij strzałkę w prawym dolnym rogu, aby przejść na stronę zawierającą listę.
Zostaną wyświetlone wykryte elementy.
6. Jeśli chcesz wykonać test określonego urządzenia, naciśnij klawisz Esc, a następnie kliknij przycisk Tak, aby zatrzymać wykonywany
test diagnostyczny.
7. Wybierz urządzenie w okienku po lewej stronie i kliknij przycisk Uruchom testy.
8. W przypadku wykrycia jakichkolwiek problemów zostaną wyświetlone kody błędów.
Zanotuj wyświetlone kody błędów oraz numery weryfikacyjne i skontaktuj się z firmą Dell.
Zachowanie lampki diagnostycznej
Tabela 9. Zachowanie lampki diagnostycznej
Zachowanie
Opis problemu Sugerowane rozwiązanieŚwiatło bursztynowe Biały
1 2 Niemożliwy do odzyskania błąd
SPI Flash
2 1 Awaria procesora
● Uruchom narzędzia do
diagnostyki procesora Intel.
● Jeśli problem nie ustąpi,
wymień płytę główną.
2 2 Awaria płyty głównej, która
obejmuje awarię systemu BIOS
lub błąd pamięci ROM
● Zainstaluj najnowszą wersję
systemu BIOS
● Jeśli problem nie ustąpi,
wymień płytę główną.
2 3. Nie wykryto pamięci operacyjnej
(RAM)
● Sprawdź, czy moduł pamięci
jest zainstalowany
poprawnie.
● Jeśli problem nie ustąpi,
wymień moduł pamięci.
2 4 Awaria pamięci RAM
● Zresetuj moduł pamięci.
● Jeśli problem nie ustąpi,
wymień moduł pamięci.
2 5 Zainstalowano nieprawidłowy
moduł pamięci.
● Zresetuj moduł pamięci.
● Jeśli problem nie ustąpi,
wymień moduł pamięci.
2 6 Błąd płyty głównej / chipsetu /
awaria zegara / awaria bramy
A20 / awaria Super I/O / awaria
kontrolera klawiatury
● Zainstaluj najnowszą wersję
systemu BIOS
● Jeśli problem nie ustąpi,
wymień płytę główną.
Rozwiązywanie problemów 83