Owners Manual

Ausführen der SupportAssist-Systemleistungsprüfung vor dem
Systemstart
Schritte
1. Schalten Sie den Computer ein.
2. Wenn der Computer startet, drücken Sie die F12-Taste, sobald das Dell-Logo angezeigt wird.
3. Wählen Sie auf dem Startmenü-Bildschirm die Option Diagnostics (Diagnose).
4. Klicken Sie auf den Pfeil in der unteren linken Ecke.
Die Diagnose-Startseite wird angezeigt.
5. Klicken Sie auf den Pfeil in der unteren rechten Ecke, um zur Seitenliste zu gehen.
Die erkannten Elemente werden aufgelistet.
6. Um einen Diagnosetest für ein bestimmtes Gerät durchzuführen, drücken Sie die Esc-Taste und klicken dann auf Yes (Ja), um den
Diagnosetest zu stoppen.
7. Wählen Sie auf der linken Seite das Gerät aus und klicken Sie auf Run Tests (Test durchführen).
8. Bei etwaigen Problemen werden Fehlercodes angezeigt.
Notieren Sie sich den Fehlercode und die Validierungsnummer und wenden Sie sich an Dell.
Verhalten der Diagnose-LED
Tabelle 9. Verhalten der Diagnose-LED
Blinkmuster
Problembeschreibung LösungsvorschlagGelb Weiß
1 2 Nicht behebbarer SPI Flash-
Fehler
2 1 CPU-Fehler
● Ausführen der Intel CPU-
Diagnosetools
● Wenn das Problem weiterhin
besteht, muss die
Systemplatine ersetzt
werden.
2 2 Systemplatinenfehler (schließt
eine Beschädigung des BIOS
oder einen ROM-Fehler mit ein)
● Flash mit neuester BIOS-
Version
● Wenn das Problem weiterhin
besteht, muss die
Systemplatine ersetzt
werden.
2 3 Kein Speicher/RAM erkannt
● Prüfen Sie, ob das
Speichermodul korrekt
installiert ist.
● Wenn das Problem weiterhin
besteht, muss das
Speichermodul ersetzt
werden.
2 4 Speicher-/RAM-Fehler
● Zurücksetzen des
Speichermoduls
● Wenn das Problem weiterhin
besteht, muss das
Speichermodul ersetzt
werden.
Fehlerbehebung 83