Owners Manual

SupportAssist – Järjestelmän suorituskyvyn tarkistus ennen
uudelleenkäynnistämistä
Vaiheet
1. Käynnistä tietokone.
2. Kun tietokone käynnistyy, paina F12-näppäintä Dell-logon ilmestyessä.
3. Valitse käynnistysvalikosta Diagnostics (Diagnostiikka).
4. Klikkaa vasemmassa alakulmassa olevaa nuolta.
Esiin tulee diagnoosin aloitussivu.
5. Voit siirtyä sivuluettelointiin klikkaamalla oikeassa alakulmassa olevaa nuolta.
Havaitut tuotteet tulevat luetteloon.
6. Jos haluat suorittaa tietyn laitteen diagnoosin, paina Esc ja klikkaa Yes (Kyllä) pysäyttääksesi diagnoosin.
7. valitse vasemmasta paneelista laite ja klikkaa Run Tests (Suorita testit).
8. Virhekoodit tulevat näkyviin, jos tarkistuksessa löytyy ongelmia.
Merkitse virhekoodi ja validointinumero muistiin ja ota yhteyttä Delliin.
Diagnostiikkamerkkivalojen toiminta
Taulukko 9. Diagnostiikkamerkkivalojen toiminta
Välähdyskuvio
Ongelman kuvaus Ehdotettu ongelman ratkaisuKeltainen Valkoinen
1 2 SPI:n päivittäminen epäonnistui
eikä palauttaminen onnistu
2 1 Suoritinvika
● Aja Intel-suorittimen
diagnostiikkatyökalut.
● Jos ongelma jatkuu, vaihda
emolevy.
2 2 Emolevyn vika (kattaa BIOS-viat
ja ROM-virheet)
● Päivitä BIOS uusimpaan
versioon.
● Jos ongelma jatkuu, vaihda
emolevy.
2 3 Muistia/RAM:ia ei havaittu
● Varmista, että muistimoduuli
on asennettu oikein.
● Jos ongelma jatkuu, vaihda
muistimoduuli.
2 4 Muisti- tai RAM-vika
● Nollaa muistimoduuli.
● Jos ongelma jatkuu, vaihda
muistimoduuli.
2 5 Asennettu virheellinen muisti
● Nollaa muistimoduuli.
● Jos ongelma jatkuu, vaihda
muistimoduuli.
2 6 Emolevyn / piirisarjan virhe /
kellon vika / A20-portin vika /
Super-I/O:n vika / näppäimistön
ohjaimen vika
● Päivitä BIOS uusimpaan
versioon.
● Jos ongelma jatkuu, vaihda
emolevy.
3 1 CMOS-paristovika
● Nollaa CMOS-pariston liitos.
Vianmääritys 83