Owners Manual
Vianmääritys
Käyttöjärjestelmän palauttaminen
Jos tietokone ei voi käynnistää käyttöjärjestelmää toistuvista yrityksistä huolimatta, Dell SupportAssist OS Recovery -työkalu käynnistetään
automaattisesti.
Dell SupportAssist OS Recovery on erillinen työkalu, joka on tehdasasennettu kaikkiin Dellin Windows 10 -tietokoneisiin. Se sisältää
diagnostiikka- ja vianmääritystyökalut, jotka havaitsevat tietokoneessa käyttöjärjestelmän käynnistymistä edeltävät virheet. Sen avulla voit
suorittaa laitteiston vianmäärityksen, korjata tietokoneen, varmuuskopioida tiedostoja tai palauttaa tietokoneen tehdasasetukset.
Voit ladata sen myös Dell-tukisivustolta, jos haluat suorittaa tietokoneen vianmäärityksen ja korjauksen, kun ohjelmisto- tai laitteistovika
estää ensisijaisen käyttöjärjestelmän käynnistämisen.
Saat lisätietoa Dell SupportAssist OS Recoverysta artikkelista Dell SupportAssist OS Recovery User's Guide osoitteessa www.dell.com/
support.
Reaaliaikakellon (Real Time Clock, RTC) nollaus
Reaaliaikakellon (RTC) nollaustoiminnon avulla sinä tai huoltoteknikko voi palauttaa myöhäisen tuotantosarjan Dell Inspiron -järjestelmän
ongelmatilanteista, joissa tietokone ei käynnisty, ei saa virtaa tai joissa virransyöttö katkeaa itsetestauksen aikana. Näissä malleissa ei voi
enää käyttää RTC-kellon jumpperinollausta.
Käynnistä RTC-kellon nollaus järjestelmän virran ollessa katkaistuna ja kytkettynä verkkovirtaan. Pidä virtapainiketta painettuna
30 sekunnin ajan. Järjestelmä nollaa RTC:n, kun vapautat virtapainikkeen.
SupportAssist – Järjestelmän suorituskyvyn tarkistus
ennen uudelleenkäynnistämistä
Tietoja tehtävästä
SupportAssist-diagnostiikka (järjestelmädiagnostiikka) suorittaa laitteiston täydellisen tarkistuksen. SupportAssist – Järjestelmän
suorituskyvyn tarkistus ennen uudelleenkäynnistämistä on sulautettu BIOS:iin, ja se käynnistetään BIOS:ista sisäisesti. Sulautettu
järjestelmän diagnostiikka tarjoaa vaihtoehtoja tietyille laitteille tai laiteryhmille, joilla voidaan
● suorittaa testit automaattisesti tai vuorovaikutteisessa tilassa
● toistaa testit
● avata tai tallentaa testien tulokset.
● Näet lisää testivaihtoehtoja suorittamalla läpikotaiset testit. Niiden avulla saat lisää tietoa vioittuneista laitteista.
● Katso tilaviesteistä, onnistuiko testien suorittaminen
● Katso virheilmoituksista testauksen aikana ilmenneet virheet
HUOMAUTUS:
Eräille laitteille suoritettavat testit vaativat käyttäjältä toimia. Älä poistu tietokoneen äärestä diagnostiikan
suorittamisen aikana.
Lisätietoja on kohdassa Laitteisto-ongelmien ratkaiseminen sisäisen ja verkkodiagnostiikan avulla (SupportAssist ePSA-, ePSA- tai PSA-
virhekoodit) .
5
82 Vianmääritys