Users Guide

la biblioteca indican también problemas de refrigeración. Consulte “Extracción/instalación/adición de
una plataforma de unidad de cintas” en la página 191.
6. Si la unidad experimenta errores permanentes o temporales, o si el LED de limpieza ámbar está
encendido en el panel frontal de la biblioteca, seleccione Clean Drive en el menú Service del panel de
control del operador (Service > Service > Clean Drive) y limpie la unidad. Utilice solamente un
cartucho de limpieza aprobado (consulte “Cartucho de limpieza” en la página 148).
7. Ejecute Library Verify Diagnostic, que incluye una prueba de lectura/grabación de rendimiento de la
unidad. Asegúrese de utilizar un cartucho de datos en blanco o reutilizable que sepa que está en
buenas condiciones.
v Si la prueba de la unidad da un error, sustituya la CRU de la plataforma de la unidad (consulte
“Extracción/instalación/adición de una plataforma de unidad de cintas” en la página 191).
8. Si la unidad pasa correctamente todas las pruebas, inspeccione el soporte para asegurarse de que el
soporte es compatible con la unidad y que no causa errores a la unidad. Consulte “Utilización de
medios Ultrium” en la página 145.
Procedimientos para aislar un problema de un controlador de
bibliotecas frente a un problema de alojamiento del brazo robot
1. Si es posible, asegúrese de que el firmware de la biblioteca se encuentra en el nivel más reciente,
compruebe el nivel actual del firmware de la biblioteca mediante el panel de control del operador
(Monitor > Library > Identity > Version) o la interfaz web de usuario (Monitor Library > Library
Identity) y, a continuación, .
2. Observe el LED de la tarjeta controladora de la biblioteca.
v LED encendido continuamente - la tarjeta controladora de la biblioteca ha fallado o se ha colgado.
v LED apagado: la tarjeta controladora de la biblioteca no se ha insertado completamente, o ha
fallado, o bien la biblioteca no está conectada a la fuente de alimentación, o bien defecto de la
fuente de alimentación.
v LED que parpadea (1 parpadeo por segundo): funcionamiento normal
v LED que parpadea (a menos de 1 parpadeo por segundo): funcionamiento normal
v LED que parpadea (a más de 1 parpadeo por segundo): la tarjeta controladora de la biblioteca ha
fallado
3. Con la biblioteca apagada, afloje los dos tornillos que sujetan la tarjeta controladora al alojamiento de
la biblioteca y retire la tarjeta.
v Examine la tarjeta para detectar la posible presencia de componentes rotos o de otras anomalías.
v Si la tarjeta no presenta ninguna anomalía, inserte de nuevo la tarjeta en la unidad, apriete los
tornillos y vuelva a encender la unidad.
4. Si el panel de control del operador y la interfaz web de usuario no funcionan o están bloqueadas y se
ha instalado el firmware más reciente, es posible que el error resida en los componentes electrónicos
de la CRU de la tarjeta controladora. Si solo ha fallado la interfaz web, consulte “Procedimientos para
aislar problemas de la interfaz web de usuario” en la página 167 antes de sustituir ninguna CRU.
5. Si ha obtenido un código de error de la tarjeta de control y el problema no se ha solucionado al
insertar de nuevo la tarjeta, al apagar y encender la biblioteca o al actualizar el firmware de la misma,
es muy probable que el problema resida en la CRU de la tarjeta controladora (consulte “Sustitución de
una tarjeta controladora de la biblioteca” en la página 198).
6. Si el código de error indica que se trata de un error del brazo robot (graduador, elevador, plataforma,
etc.), libere y extraiga ambos cargadores (consulte los apartados “Control: Magazine” en la página 95,
“Manage Library: Release Magazine” en la página 119 o “Liberación manual de los cargadores” en la
página 185) y observe la ruta del brazo robot para detectar posibles obstrucciones o problemas obvios.
Si es posible, resuelva los problemas que haya podido detectar. Ejecute una prueba del sistema de la
biblioteca. Consulte “Service Library: Perform Diagnostics” en la página 138 para la web o “Service:
Run Tests” en la página 107 para el OCP. Si el problema continúa, póngase en contacto con el servicio
de soporte técnico de Dell.
166 Bibliotecas de cintas Dell PowerVault TL2000 y TL4000: Guía del usuario