Owners Manual

Ausführen der Systemdiagnose 157
Ausführen der Systemdiagnose
Bei Problemen mit dem System sollten Sie eine Diagnose durchführen, bevor
Sie technische Unterstützung anfordern. Der Zweck der Diagnose ist es, die
Hardware des Systems ohne zusätzliche Ausrüstung und ohne das Risiko ei-
nes Datenverlusts zu überprüfen. Wenn Sie ein Problem nicht selbst behe-
ben können, können Service- und Supportmitarbeiter die Diagnoseergebnisse
zur Lösung des Problems verwenden.
Verwenden von Online Diagnostics
Um ein Systemproblem zu beheben, verwenden Sie zuerst Online
Diagnostics. Dell Online Diagnostics umfasst verschiedene Diagnosepro-
gramme bzw. Testmodule für Gehäuse- und Speicherkomponenten wie Fest-
platten, physischen Speicher, E/A- und Druckerschnittstellen, NICs, CMOS
und andere. Wenn das Problem mit Online Diagnostics nicht identifiziert
werden kann, verwenden Sie die integrierte Systemdiagnose.
Die zum Ausführen von Online Diagnostics auf Systemen mit unterstützten
Microsoft
®
Windows
®
- und Linux-Betriebssystemen benötigten Dateien können
von
support.dell.com heruntergeladen werden. Informationen zur Verwendung
der Diagnose erhalten Sie im
Dell Online Diagnostics Benutzerhandbuch .
Die integrierte Systemdiagnose lässt sich mit dem Lifecycle Controller auf-
rufen. Nähere Informationen über den Controller finden Sie in der Dokum-
entation zum Lifecycle Controller auf der Dell Support-Website unter
support.dell.com/manuals.
Funktionen der integrierten Systemdiagnose
Die integrierte Systemdiagnose enthält eine Reihe von Menüs und Optionen
für bestimmte Gerätegruppen oder Geräte. Mit den Menüs und Optionen
der Systemdiagnose können Sie:
• Tests einzeln oder gemeinsam ausführen
• Die Reihenfolge der Tests bestimmen
• Tests wiederholen