Users Guide

第 13 章 故障排除
关于 RAS 标签
Dell PowerVault ML6000 用户指南 347
• 严重级别 2 — 高严重级别/警告消息。表明库存机内存在影响系统性
能、冗余或特定主机应用程序的情况。虽然可能有应用程序出现故障
并需要重启，但在没有立即采取修正措施的情况下仍可继续进行一般
库存机操作。用户应立即调查情况并尽快纠正问题。
• 严重级别 1 — 紧急严重级别/关键问题。表明库存机内发生故障或存
在严重情况，需要立即采取修正措施。在大多数情况下，硬件组件的
功能达不到可接受水平或已发生故障。要求备份或恢复的一般库存机
操作或无法进行，或高度不可靠。
可能的话，RAS 标签也会提供解决问题的说明。您可在操作员面板和Web
客户端上查看 RAS 标签。如果您对提供的说明有疑问，则可以访问库存
机的联机帮助系统。要访问联机帮助系统，请单击 Web 客户端或操作员
面板用户界面右上方
Help（帮助）图标。
通常您可以自行解决简单的问题，但是如果问题复杂或涉及现场可更换部
件 (FRU)，则您需要直接与维护人员联系。只有合格的维护技术人员才可
以维修 FRU。
查看 RAS 标签 13
从操作员面板和Web 客户端的Tools（工具）菜单上选择 All RAS Tickets
（所有 RAS 标签）
打开 All RAS Tickets（所有 RAS 标签）屏幕，从最新事件
开始按事件发生顺序显示 RAS 标签。
列表中包含了 RAS 标签所捕获错误情况的简要描述。
All RAS Tickets（所
有 RAS 标签）
屏幕可用于查看 RAS 标签详情并导航至标签解决信息。
所有 RAS 标签的初始状态均为 Unopened（未打开）。当管理用户在
All
RAS Tickets（所有 RAS 标签）
屏幕选择 Resolve（解决）按钮查看标签时，
其状态将变为 Opened（开启）。当用户关闭标签后，其状态则改为 Closed
（已关闭）。您既可以在操作员面板上也可以在 Web 客户端查看已打开
和未打开的标签，但只能在 Web 客户端上查看已关闭的标签 。
注意： 库存机进行清点时，请勿使用 RAS 标签，否则会导致清点误差，
例如丢失磁带盒。
注：
Last Occurrence（上次发生时间）表明标签事件上次发生的时间。
事件再次发生时将随时更新此信息。如果打开、关闭或完成 RAS
标签，则
Last Occurrence（上次发生时间）不会更新。