Owners Manual

Solución de problemas para un arreglo dañado
PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado. El
usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la
documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y de asistencia en línea o telefónica. Los daños
causados por reparaciones no autorizadas por Dell no están cubiertos por la garantía. Lea y siga las instrucciones de
seguridad que se envían con el producto.
1. Asegúrese de que los componentes siguientes estén instalados correctamente:
● Discos físicos
● Módulos de la controladora RAID
● Módulos de fuente de alimentación
● Módulo de ventilador de enfriamiento
2. Asegúrese de que todos los cables estén bien conectados y de que las patas de los conectores no estén dañadas.
3. Ejecute los diagnósticos disponibles en Dell EMC PowerVault Modular Disk (MD) Storage Manager.
4. En la AMW, seleccione un componente en el panel Hardware de la ficha Hardware.
5. Seleccione Hardware > Módulo de la controladora RAID > Opciones avanzadas > Ejecutar diagnósticos > Módulo de la
controladora RAID.
Condiciones de error de la controladora
Ciertos eventos pueden provocar que un módulo de la controladora RAID falle o se apague. Una memoria ECC que no se puede recuperar
o errores PCI, o condiciones físicas críticas pueden provocar el bloqueo. Si su matriz de almacenamiento RAID está configurada para
acceso redundante y duplicación de caché, la controladora que ha sobrevivido puede recuperarse con normalidad sin experimentar la
pérdida de datos o el cierre del sistema.
Condiciones críticas
La matriz de almacenamiento genera un evento crítico si el módulo de la controladora RAID detecta una condición crítica que podría
provocar un error inmediato de la matriz y/o la pérdida de datos. La matriz de almacenamiento se encuentra en condición crítica si se
produce uno de los siguientes factores:
● Ha fallado más de un ventilador
● Los sensores de temperatura del plano medio están en el rango crítico
● Error del módulo de suministro de energía/plano medio
● Dos o más sensores de temperatura no se pueden leer
● No se puede detectar o es imposible comunicarse con el puerto par
NOTA:
Si ambos módulos de la controladora RAID fallan simultáneamente, el gabinete no podrá emitir alarmas de evento crítico o no
crítico para ningún componente del gabinete.
Condiciones no críticas
Una condición no crítica es un evento o estado que no produce un error inmediato, pero que debe corregirse para garantizar la fiabilidad
continua de la matriz de almacenamiento. Entre los eventos no críticos se incluyen los siguientes:
● Un módulo de suministro de energía ha fallado
● Un módulo de ventilador de enfriamiento ha fallado
● Un módulo de la controladora RAID en una configuración redundante ha fallado
● Una batería ha fallado o se ha quitado
● Un disco físico en un disco virtual redundante ha fallado
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Solución de problemas del sistema