Owners Manual

Si el problema no se resuelve, consulte Obtención de ayuda.
Solución de problemas de los módulos de
administración del chasis de expansión
PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado. El
usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la
documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y de asistencia en línea o telefónica. Los daños
causados por reparaciones no autorizadas por Dell no están cubiertos por la garantía. Lea y siga las instrucciones de
seguridad que se envían con el producto.
PRECAUCIÓN: Se recomienda que apague el servidor host antes de apagar la matriz del gabinete de expansión para
evitar la pérdida de datos.
Si el LED de estado de EMM está parpadeando en ámbar (cinco veces por secuencia), actualice el firmware a la versión compatible más
reciente en ambos módulos EMM. Para obtener más información sobre la actualización del firmware de EMM, consulte Management
Firmware Downloads (Descargas de firmware de administración) en la Guía del administrador de arreglos de almacenamiento Dell EMC
PowerVault MD Series en Dell.com/powervaultmanuals.
Si el LED de estado del módulo EMM es fijo o parpadea en ámbar (2 o
4 veces por secuencia)
1. Apague el servidor host.
2. Quite los EMM y compruebe que las patas del plano posterior y del módulo EMM no estén dobladas.
3. Vuelva a colocar el módulo EMM y espere unos 30 segundos.
4. Encienda el servidor host.
5. Compruebe el LED de estado del módulo EMM.
6. Si el LED no cambia a verde, reemplace el EMM.
Si el problema no se resuelve, consulte Obtención de ayuda.
Si los LED de estado de vínculo no están en verde
1. Apague el servidor host.
2. Vuelva a colocar los cables de la matriz de expansión y el servidor.
3. Encienda los gabinetes de expansión y, a continuación, la matriz de almacenamiento y espere hasta que el sistema se haya reiniciado
totalmente.
4. Encienda el servidor host.
5. Compruebe el LED de estado del enlace. Si no está en verde, cambie los cables.
Si el problema no se resuelve, consulte Obtención de ayuda.
Solución de problemas de los discos físicos
PRECAUCIÓN:
Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado. El
usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la
documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y de asistencia en línea o telefónica. Los daños
causados por reparaciones no autorizadas por Dell no están cubiertos por la garantía. Lea y siga las instrucciones de
seguridad que se envían con el producto.
1. Compruebe el perfil de la matriz de almacenamiento para asegurarse de tener instalada la versión más actual de firmware. Para
obtener más información, consulte la Support Matrix (Matriz de compatibilidad) en dell.com/support/manuals.
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Solución de problemas del sistema