Owners Manual

受潮存储阵列故障排除
小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持团队的指
导下进行故障排除和简单维修。任何未经 Dell 授权的服务所导致的损坏均不在保修范围之列。请阅读并遵循产品附带的安全说
明。
1. 关闭阵列电源并断开所有电缆连接。
2. 从阵列中卸下以下组件：
● 物理磁盘
● RAID 控制器模块
● 电源设备模块
● 冷却风扇模块
3. 使系统彻底干燥至少 24 小时。
4. 重新安装您在步骤 2 中卸下的组件。
5. 连接所有电缆并打开阵列电源。
受损阵列故障排除
小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持团队的指
导下进行故障排除和简单维修。任何未经 Dell 授权的服务所导致的损坏均不在保修范围之列。请阅读并遵循产品附带的安全说
明。
1. 确保已正确安装以下组件：
● 物理磁盘
● RAID 控制器模块
● 电源设备模块
● 冷却风扇模块
2. 确保所有电缆均已正确连接且连接器中无损坏的插针。
3. 运行 Dell EMC PowerVault Modular Disk (MD) Storage Manager 中可用的诊断程序。
4. 在 AMW 中，在硬件选项卡的硬件窗格中选择组件。
5. 选择硬件 > RAID 控制器模块 > 高级 > 运行诊断程序 > RAID 控制器模块。
控制器故障情况
某些事件会造成 RAID 控制器模块出现故障和/或关机。不可恢复的 ECC 内存或 PCI 错误、或严重物理情况都会使控制器模块锁定。
如果您的 RAID 存储阵列配置有冗余访问和高速缓存镜像，剩余的控制器会在不造成数据丢失或关机的情况下正常恢复。
严重情况
如果 RAID 控制器模块检测到可能会即刻导致阵列故障和/或数据丢失的严重情况，存储阵列将生成危急事件。若发生下列任意情
况，存储阵列将出现严重情况：
● 多个风扇出现故障
● 所有中间板温度传感器均处于临界范围
● 中间板/电源设备模块出现故障
● 两个或多个温度传感器均无法读取
● 检测失败或无法与对等端口通信
注: 如果两个 RAID 控制器模块同时发生故障，机柜将无法发出有关任何机柜组件的严重事件警报或非严重事件警报。
系统故障排除
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