Users Guide

Puede acceder al sitio de soporte de Dell en la dirección http://www.Dell.com/
support. Seleccione su región en la página WELCOME TO DELL SUPPORT
(Bienvenido a Soporte Dell), y cumplimente los detalles solicitados para acceder a
las herramientas e información de ayuda.
Puede ponerse en contacto con Dell electrónicamente utilizando las direcciones
siguientes:
v World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (solo países de Asia-Pacífico)
www.dell.com.cn (sólo China)
www.dell.com/jp(sólo Japón)
www.euro.dell.com (sólo Europa)
www.dell.com/la (países de América Latina)
www.dell.ca (sólo Canadá)
v Protocolo de transferencia de archivos (FTP) anónimo
ftp.dell.com/
Inicie sesión como un usuario anónimo, user:anonymous, y utilice su dirección
de correo electrónico como contraseña.
v Servicio de soporte electrónico
[e-mail]
[e-mail] (sólo países de Asia-Pacífico)
[e-mail] (sólo China)
support.jp.dell.com (sólo Japón)
support.euro.dell.com (sólo Europa)
v Servicio de cotización electrónica
[e-mail]
[e-mail] (sólo países de Asia-Pacífico)
[e-mail] (sólo Canadá)
v Servicio de información electrónica
[e-mail]
Servicio AutoTech
El servicio automatizado de asistencia técnica de Dell, AutoTech, proporciona
respuestas registradas a las preguntas más frecuentes de los clientes de Dell sobre
sus sistemas informáticos portátiles y de sobremesa.
Cuando llame a AutoTech, utilice su teléfono de tonos para seleccionar los temas
que corresponden a sus dudas.
El servicio de AutoTech está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la
semana. También puede tener acceso a este servicio a través del servicio de soporte
técnico. Consulte la información de contacto de su región.
Servicio automatizado de estado de pedidos
Para comprobar el estado de cualquier producto Dell que haya solicitado, puede
visitar el sitio web http://www.Dell.com/support, o puede llamar al servicio
7-2 Guía del usuario de la unidad de cintas Dell PowerVault LTO