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Tabla 5-4. Descripciones y acciones correctoras (continuación)
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, continuación
En el caso de que surjan problemas con la grabación de datos:
Si el problema se ha producido mientras la unidad estaba grabando los datos en la cinta y si
sabe cuál es el número de serie del volumen del cartucho de cinta (ubicado en la etiqueta del
cartucho) cargado en la unidad cuando se ha producido el problema, repita la operación con
otro cartucho:
Si el problema se produce con varios cartuchos de cinta o si no sabe cuál es el número de
serie del volumen del cartucho de cinta, ejecute los diagnósticos de la unidad de cintas
(consulte el subapartado Código de la función 1 en “Cómo seleccionar una función de
diagnóstico o de mantenimiento” en la página 5-1):
v Si los diagnósticos no se realizan correctamente, contacte con el soporte de Dell.
v Si los diagnósticos se realizan correctamente, ejecute el diagnóstico Probar cabezal (consulte
el subapartado Código de la función H en “Cómo seleccionar una función de diagnóstico o
de mantenimiento” en la página 5-1).
– Si el diagnóstico de prueba de cabezal no se realiza correctamente, contacte con el
soporte de Dell.
– Si el diagnóstico de prueba del cabezal no se ejecuta satisfactoriamente, sustituya los
cartuchos que hayan causado el problema.
El código de error se borra cuando se elimina el cartucho de cinta o se pone la unidad en
modalidad de mantenimiento.
Si el problema se ha producido mientras la unidad estaba leyendo datos de la cinta y si sabe
cuál es el número de serie del volumen del cartucho de cinta, realice uno de los siguientes
procedimientos:
v Si hay otra unidad disponible, inserte el cartucho en la otra unidad y repita la operación:
– Si la operación no se realiza correctamente, deje de utilizar el cartucho defectuoso.
– Si la operación se realiza correctamente, inserte un cartucho virgen en la primera unidad
y ejecute los diagnósticos de la unidad de cintas (consulte el subapartado Código de la
función 1 en “Cómo seleccionar una función de diagnóstico o de mantenimiento” en la
página 5-1):
- Si los diagnósticos no se realizan correctamente, contacte con el soporte de Dell.
- Si los diagnósticos se realizan correctamente, el error era temporal.
v Si no hay otra unidad disponible, inserte un cartucho virgen en la unidad y ejecute los
diagnósticos de la unidad de cintas (consulte el subapartado Código de la función 1 en
“Cómo seleccionar una función de diagnóstico o de mantenimiento” en la página 5-1).
– Si los diagnósticos no se realizan correctamente, contacte con el soporte de Dell.
– Si los diagnósticos se realizan correctamente, deje de utilizar el cartucho
En el caso de que surjan problemas con la lectura de datos:
Si el problema se produce con varios cartuchos de cinta o si no sabe cuál es el número de
serie del volumen del cartucho de cinta, ejecute los diagnósticos de la unidad de cintas
(consulte el subapartado Código de la función 1 en “Cómo seleccionar una función de
diagnóstico o de mantenimiento” en la página 5-1):
v Si los diagnósticos no se realizan correctamente, contacte con el soporte de Dell.
v Si los diagnósticos se realizan correctamente, ejecute el diagnóstico Probar cabezal (consulte
el subapartado Código de la función H en “Cómo seleccionar una función de diagnóstico o
de mantenimiento” en la página 5-1).
– Si el diagnóstico de prueba de cabezal no se realiza correctamente, contacte con el
soporte de Dell.
– Si el diagnóstico de prueba del cabezal no se ejecuta satisfactoriamente, sustituya los
cartuchos que hayan causado el problema.
El código de error se borra cuando se elimina el cartucho de cinta o se pone la unidad en
modalidad de mantenimiento.
5-14 Guía del usuario de la unidad de cintas Dell PowerVault LTO