Users Guide

第 7 章 ヘルプ
v 『テクニカル サポート』
v 7-3 ページの『Dell 企業向けトレーニングおよび資格認証』
v 7-3 ページの『ご注文に関する問題』
v 7-3 ページの『製品情報』
v 7-4 ページの『保証期間中の修理または返金時の返送品について』
v 7-4 ページの『お問い合わせになる前に』
テクニカル サポート
技術上の問題でサポートが必要なときは、以下の手順に従ってください。
1. 「システムのトラブルシューティング」の手順を最後まで実行します。
2. システム診断プログラムを実行して、表示された情報を記録します。
3. 診断チェックリストをコピーして、必要事項を入力します。
4. Dell サポート・サイト http://www.Dell.com/support には、インストールとトラブ
ルシューティングに役立つ各種のオンライン・サービスが用意されています。詳
細については、「オンライン サービス」を参照してください。
5. これまでの手順で問題が解決されない場合は、Dell のテクニカル・サポートにお
電話ください。
注: テクニカル・サポートに電話でお問い合わせの際は、必要な手順をテクニカ
ル・サポートがご案内いたしますので、システムの近く、またはシステムを
実際に操作できる場所から電話してください。
注: 国によっては、Dell のエクスプレス・サービス・コード・システムをご利用
になれない場合があります。
Dell の自動電話システムの音声対応で、エクスプレス サービス コードを入
力するように指示されたらコードを入力してください。適切なサポート担当
者へ直接電話をおつなぎします。エクスプレス・サービス・コードを取得さ
れていない場合は、Dell アクセサリー・フォルダーを開き、エクスプレス・
サービス・コード・アイコンをダブルクリックして、次の手順を実行してく
ださい。
テクニカル・サポート・サービスのご利用方法に関しては「テクニカル・サ
ポート・サービス」および「お問い合わせになる前に」を参照してくださ
い。
注: 以下のサービスには、アメリカ合衆国本土以外ではご利用になれないものが
含まれます。ご利用可能かどうかについては、お近くの Dell の販売代理店
にご確認ください。
オンライン サービス
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