Users Guide

3. これらの処置によって問題が訂正されない場合は、Dell のカスタマー・サポート
に連絡してください。
メディアに関連した問題の解決
メディアに関連した問題を解決するためのテープ・ドライブのファームウェアに
は、以下のものがあります。
v カートリッジとメディアの診断プログラム・テスト。問題があると思われるカー
トリッジとその磁気テープが使用可能なものかどうかを検証します。
v 統計分析および報告書作成システム (SARS)。メディアとハードウェアの間の障害
の識別を支援します。障害の原因を判別するために、 SARS は、カートリッジ・
メモリー (CM) に保管されているカートリッジのパフォーマンス・ヒストリー
と、不揮発性ランダム・アクセス・メモリー (NVRAM) 内のドライブの重要プロ
ダクト・データ (VPD) エリアに保持されているドライブのパフォーマンス・ヒス
トリーを使用します。 SARS が検出した障害はすべて、システムの TapeAlert フ
ラグとして報告されます ( 5-20 ページの表 5-5を参照)。
メディアに関連した問題を検出した場合は、以下の手順を実行してください。
注意: 「カートリッジ & メディアのテスト」診断を実行すると、問題があると思わ
れるテープ上のデータは上書きされます。テープに大切なデータがある場合
は、このテストを実行する前にデータをコピーしておいてください。
1. 可能な場合、そのテープ・カートリッジを別のテープ・ドライブで実行します。
別のテープ・ドライブでの操作が失敗し、
6
または
7
が表示された場合
は、メディアを取り替えてださい。操作が成功した場合は、「カートリッジ &
メディアのテスト」診断を実行します ( 5-1 ページの『診断または保守機能の選
択』の機能コード E を参照)。
2. カートリッジとメディアの診断プログラム・テストが失敗した場合は、メディア
を取り替えます。正常に実行された場合は、テープ・ドライブをクリーニングし
て、テープ・ドライブの診断を実行します ( 3-8 ページの『テープ機構のクリー
ニング』のセクション、および 5-1 ページの『診断または保守機能の選択』の
機能コード 1 を参照)。
3. テープ・ドライブの診断が失敗した場合は、Dell のテクニカル・サポートに連絡
してください。テープ・ドライブの診断が正常に実行された場合は、最初のメデ
ィア・エラーが起こった操作を実行してください。
内蔵 SAS テープ・ドライブの取り外し
システムから内蔵 SAS テープ・ドライブを取り外すには、以下のステップを実行
してください。
1. テープ・ドライブにテープ・カートリッジが入っていないことを確認します。
2. システムからドライブを構成解除します。 (手順については、ご使用のシステム
の資料を参照してください。)
3. システムの電源をオフにします。電源ケーブルをシステムおよび電気コンセント
から外します。
4. システムのカバーを取り外します。
第 5 章 トラブルシューティング 5-19