Deployment Guide

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考えられる原因 解決策
DPM サーバーと SQL Server
が実行されているコンピュー
タの間にネットワーク接続が
ない。
DPM サーバーと SQL Server が実行されているコンピュータ
の間に接続があることを確認します。
保護エージェントのインストールに関する問題
のトラブルシューティング
次の表では、保護エージェントのインストール中に表示される可能性のある特定のエラーメッセ
ージを補足するトラブルシューティングについて説明します。
トラブルシューティングを開始する前に、最初に保護エージェントを手動でインストールしてみ
ることをお勧めします。保護エージェントを手動でインストールする詳細な手順については、
「
Installing Protection Agents Manually」（保護エージェントの手動によるインストール）
（http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=100443）を参照してください。
エージェントのインストールに関する問題
問題 考えられる原因 解決策
エラー 300: 指定された
サーバーと通信できなか
ったので、エージェント
の操作が失敗した。
• DPM サーバー
上のファイア
ウォール構成
が正しくあり
ません。
• リモートプロ
シージャコー
ル（RPC）
が使用できま
せん。
この問題を解決するには、以下の手順を実行し
ます。
• ファイアウォール構成の要件については、
『DPM Operations Guide』（DPM の操作
ガイド）で「
Managing DPM Servers」
（DPM サーバーの管理）
（http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=
91853）を参照してください。
• RPC サーバーが使用できない場合は、マイ
クロソフトサポート技術情報 224370
「
Troubleshooting RPC Server is
Unavailable in Windows」（RPC サーバー
のトラブルシューティングが Windows で
使用できない）
（http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=
45817）を参照してください。