Users Guide

7-6 Guide d'installation et de dépannage
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Nom ______________________________________________________________Date: ________________________
Adresse : ________________________________________________________Numéro de téléphone ____________
Numéro de service (code à barres à l'arrière de l'ordinateur) : __________________________________________
Code de service express : _________________________________________________________________________
Numéro d'autorisation de renvoi de matériel (si fourni par un technicien de support de Dell) : _______________
Système d'exploitation et version : _________________________________________________________________
Périphériques : ___________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________
Cartes d'extension :_______________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________
Êtes-vous relié(e) à un réseau ? Oui Non
Réseau, version et carte de réseau : ________________________________________________________________
Programmes et versions : _________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________
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Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour déterminer le contenu des fichiers
de démarrage du système. Si votre ordinateur est relié à une imprimante, imprimé chaque fichier.
Sinon, sauvegardez le contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell.
Message d'erreur, code sonore ou code diagnostic : __________________________________________________
Description du problème et procédures de dépannage effectuées : _____________________________________
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Liste de vérification des diagnostics