Users Guide

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Résolutiondesproblèmes:Guided'utilisationdelabibliothèqueLTODell™PowerVault™136T
Encasdepanne,lemicroprogrammedelabibliothèqueLTOPowerVault136Teffectueunereprisesurerreuretunesignalisation.Silapannenécessiteunappeldu
servicededépannage,descodesd'intervention(SAC,ServiceActionCodes)àdeuxoctetssontgénérésetaffichéssurlepanneaudecommande.Lesdéfinitionsdes
deuxoctetssontdécritesci-dessous.
l nnreprésentelecoded’intervention
l xxreprésentelemodificateurducoded’intervention
¡ 00représentelecontrôleurprincipal
¡ 10représentelecontrôleurduplateaudechargement
¡ 20représentelecontrôleurdel’ensemble d’affichage
¡ 3xreprésenteletraîneaudelecteur
n xreprésentel’identification du lecteur
¡ 40représentelecontrôleurSCSI
¡ 50représentel’unitédegestionàdistance(RMU)
Lorsqu'uneinterventiondel'opérateurestnécessaire,unmessageestaffichésurlepanneaudecommande.Letableau 2 indique les messages d'intervention de
l'opérateuretlesparamètres.
Le panneau de commande affiche aussi des messages d'information relatifs au fonctionnement en cours. Voir le tableau 3.
Codes d'intervention
Letableau1indiquelescodesSACetlesactionscorrespondantespouvantêtreeffectuéesparl'opérateur.Silasolutionproposéenepermetpasd'effacerlecode
SAC,lesinformationsnécessairespourcontacterl'assistancetechniqueDellpeuventêtretrouvéesdanslasectionPour obtenir de l'aide.
Tableau 1. Codes d'intervention
Codes d'intervention
Messagesd'interventiondel'opérateur
Messagesd'informationdel'opérateur
Procéduredetéléchargementdemicroprogramme
SAC
indiqué
Effectuer ces actions
01 xx
Erreurslogiquesdetype1,notammentlesincidentsdemicrocodeetdesystèmed'exploitation.
MettrelabibliothèqueLTOPowerVault136Thorstensionpuisànouveausoustensionpoureffectuerunereprisesurerreur.Utiliserpourcelal'interrupteurarrièreetattendreaumoinsune
minute avant la remise sous tension.
02 xx
Erreurslogiquesdetype2,notammentlesincidentslogiquesdemicrocodeetdesystèmed'exploitation.
MettrelabibliothèqueLTOPowerVault136Thorstensionpuisànouveausoustensionpoureffectuerunereprisesurerreur.Utiliserpourcelal'interrupteurarrièreetattendreaumoinsune
minute avant la remise sous tension.
03 xx
Erreurslogiquesdetype3,notammentlesincidentslogiquesdemicrocodeetdesystèmed'exploitation.
MettrelabibliothèqueLTOPowerVault136Thorstensionpuisànouveausoustensionpoureffectuerunereprisesurerreur.Utiliserpourcelal'interrupteurarrièreetattendreaumoinsune
minute avant la remise sous tension.
04 xx
Erreurslogiquesdetype4(entreprocesseurs),notammentlesincidentsdemicrocodeetdesystèmed'exploitation.
MettrelabibliothèqueLTOPowerVault136Thorstensionpuisànouveausoustensionpoureffectuerunereprisesurerreur.Utiliserpourcelal'interrupteurarrièreetattendreaumoinsune
minute avant la remise sous tension.
05 xx
Unincidentpermanentdesystèmed'exploitations'estproduit.
MettrelabibliothèqueLTOPowerVault136Thorstensionpuisànouveausoustensionpoureffectuerunereprisesurerreur.Utiliserpourcelal'interrupteurarrièreetattendreaumoinsune
minute avant la remise sous tension.
Contacter l'assistance technique Dell.
10 xx
Écheccommunicationaveclecteurdecodeàbarres.
Réessayerlafonctionayantéchoué.
MettrelabibliothèqueLTOPowerVault136Thorstensionpuisànouveausoustensionpoureffectuerunereprisesurerreur.Utiliserpourcelal'interrupteurarrièreetattendreaumoinsune
minute avant la remise sous tension.
Contacter l'assistance technique Dell.
11 xx
La communication avec le lecteur decodeàbarresestbonne,maislesdonnéesreçuesdulecteurdecodeàbarressonterronées.
Vérifierquel'étiquetteencodeàbarresaétéfournieparDellouparunvendeurhomologuéparDell.
Contacter l'assistance technique Dell.
13 xx
Étiquetteencodeàbarresimpossibleàlireouerronée.
Vérifierquel'étiquetteencodeàbarresaétéfournieparDellouparunvendeurhomologuéparDell.
Vérifierquelesétiquettesdecartouchessontconformesauxspécifications,bienapposées,enbonétatetpropres.Lesemplacementsdecartouchesconcernéssontaffichésaveclecode
d'intervention.
Vérifierquelafaisceaudulecteurnerencontrepasd'obstacle.
Réessayerlafonctionayantéchoué.