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Formation en entreprise et certification Dell
Problèmesavecvotrecommande
Informations sur le produit
Renvoid'élémentspouruneréparationsousgarantieouunavoir
Avant d'appeler
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Assistance technique
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Sivousavezbesoind'aidepourrésoudreunproblèmetechnique,procédezcommesuit:
1. Suivezlesprocéduresprésentéesdanslasection«Dépannage».
2. Exécutezleprogrammedediagnosticdusystèmeetpreneznotedesinformationsfournies.
3. Réalisezunecopiedelalistedecontrôledesdiagnostics et remplissez-la.
4. UtilisezlesnombreuxservicesenlignedeDelldisponiblesàlapageDellSupportdusitesupport.dell.compourconnaîtrelesprocéduresd'installation
etdedépannage.

Pour plus d'informations, reportez-vousàlasection«Services en ligne ».
5. Silesétapesci-dessusnevousontpaspermisderésoudreleproblème,contactezDellpourobtenirdel'assistancetechnique.
REMARQUE:appelezlesupporttechniqueàpartird'untéléphonesetrouvantprèsdusystèmeafindepouvoirappliquerlesprocéduressuggéréesparle
support technique.
REMARQUE:lesystèmedecodedeserviceexpressDellrisquedenepasêtredisponibledanstouslespays.

LorsquelesystèmetéléphoniqueautomatisédeDellvousyinvite,entrezvotrecodedeserviceexpresspourquevotreappelsoitacheminéversle
technicienapproprié.Pourobtenirvotrecodedeserviceexpress,rendez-vousàl'adressesupport.dell.com et entrez votre code-barre. Votre code de
service express s'affiche. Prenez bien note de ce code car vous en aurez besoin si vous appelez le support technique.
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Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support technique, consultez les sections «Service du support technique »et «Avant
d'appeler ».
REMARQUE:certainsservicesparmilessuivantsnesontpastoujoursdisponiblesendehorsdesÉtats-Unis. Appelez votre technicien Dell local pour en
connaîtreladisponibilité.
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Services en ligne
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VouspouvezaccéderàlapageDellSupportàl'adressesuivante:support.dell.com.SélectionnezvotrerégionsurlapageWELCOME TO DELL SUPPORT
(bienvenuesurlesupportDell)etfournissezlesinformationsrequisespourpouvoiraccéderauxoutilsd'aideetauxinformationscorrespondantes.
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Vous pouvez contacter Dell sur Internet en utilisant les adresses suivantes :
l World Wide Web

www.dell.com/

www.dell.com/ap/ (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)

www.dell.com/jp (Japon uniquement)