Users Guide

注記： お問い合わせの前に、エクスプレス サービス コードをお手元にご用意ください。エクスプレス サービス コードを使用すると、電話は Dell の自動サポート電話システムによって適切な担当者に
転送されます。エクスプレス サービス コードを取得するには、 support.dell.com にアクセスし、サービス タグを入力してください。エクスプレス サービス コードが表示されます。テクニカル サポート
に電話する場合に備えて、エクスプレス サービス コードは書き留めておいてください。
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診断チェックリストを忘れずに入力してください。技術的なサポートについて問い合わせる場合は、システムの電源を入れて、実際にコンピュータを操作できる場所、つまりコンピュータの近くから電話して
ください。電話での問い合わせ中は、キーボードからコマンドを入力したり、操作中の詳細な情報を伝えたり、コンピュータ システムを実際に使用しないと実行できないトラブルシューティングの手順を試
すように指示されたりすることがあるためです。システムのマニュアルもご用意ください。
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警告： コンピュータ内 のコンポーネントを修理する前に、 システム情報マニュアル を参照して、重要な 安全対策情報をご確認ください。
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診断チェックリスト
名前：
日付：
住所：
電話番号：
サービス タグ（コンピュータ背面のバーコード）：
 エクスプレス サービス コード：
 返送品確認番号（Dell サポート担当者から提供されている場合）：
 オペレーティング システムおよびそのバージョン：
周辺装置：
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 拡張カード：
 ネットワークに接続していますか： はい いいえ
 ネットワーク、バージョン、およびネットワーク カード：
 プログラムおよびそのバージョン：
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 システムの起動ファイルの内容については、使用しているオペレーティング システムのマニュアルを参照してください。可能な場合は、すべてのファイルを印刷してください。印刷できない場合は、
Dell に電話する前に各ファイルの内容を書き留めておいてください。
エラー メッセージ、ビープ コード、または診断コード：
 問題の内容と実行したトラブルシューティング手順：
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