Users Guide

び状況の報告に必要な情報を答えてください。お住まいの地域の AutoTech サービスの情報をご確認ください。
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テクニカル サポート サービス
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Dell のテクニカル サポート サービスは、24 時間年中無休体制で、ご購入いただいた Dell のハードウェア製品に関するご質問にお答えします。Dell のテクニカル サポート スタッフは、コンピュータに
基づく診断を実行して、迅速かつ的確に対応します。
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Dell のテクニカル サポート サービスに問い合わせの際は、「お問い合わせの前に」をお読みになってから、お近くのサポート サービス情報をご確認ください。
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Dell Enterprise Training and Certification（Dell エンタープライズ トレーニングおよび認定）
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Dell のエンタープライズ トレーニングおよび認定プログラムをご利用いただけます。詳細については、 www.dell.com/training をご覧ください。国によっては、本サービスをご利用になれない場
合があります。
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オーダーに関するお問い合わせ
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部品が足りない、部品が違う、または請求書に誤りがあるなど、オーダーに関する問題がある場合は、Dell のカスタマ ケアにお問い合わせください。問い合わせの際には、納品書または送り状をご用意
ください。お住まいの地域の AutoTech サービスの情報をご確認ください。
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製品情報
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Dell 製品に関する情報が必要な場合、または製品を注文したい場合は、Dell の Web サイト www.dell.com をご覧ください。お電話による問い合わせは、お近くの問い合わせ先情報をご確認くだ
さい。
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保証期間内の修理または返金時の返送品
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修理または返金のどちらをご希望の場合も、製品の返送時には以下の準備が必要です。
1. Dell にお電話ください。返送品確認番号をお知らせしますので、その番号を、返送するアイテムの箱の外側に明記してください。
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問い合わせ電話番号は、お近くの問い合わせ先情報をご確認ください。
2. 返送の際には、納品書の控えと、返品の理由を記したメモを同封してください。
3.  また、実行した診断テストを示す診断情報（診断チェックリストも含む）と、システム診断によるエラー メッセージのコピーも同封してください。
4.  返金を希望される場合は、返送するアイテムに付属のアクセサリ（電源ケーブル、CD、フロッピーディスクなど）もすべて同封の上返送してください。
5. 返送する機器は、購入時と同じ（あるいは同等の）梱包材を使用して梱包してください。
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返送の際にかかる送料は、お客様のご負担となります。また、返送品の保険料についてもお客様にご負担いただきます。Dell への輸送中の返送品が紛失した場合は、お客様がその責務を負う
ものとします。代金引換払い（C.O.D.）の返送品はお引き受けいたしません。
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上述したすべての要件が満たされていない返送品については、Dell の受付担当部署でお受けすることはできません。お客様宛てに返送されます。
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お問い合わせの前に