Users Guide
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诊断与故障排除：Dell™PowerVault™122TDLTVS80自动装带器用户指南
故障排除
取出卡住的磁带
自动装带器错误代码
故障排除
安装故障
自动装带器安装中遇到的故障通常是由不正确的 SCSI 总线配置、应用程序软件配置错误或配置不正确的操作系统造成的。安装后，若您使用的应用程序软件不能与自动装带器进行通信，请
检查以下内容：
l SCSI ID：自动装带器使用一个 SCSI ID 和两个逻辑设备编号 (LUN)：一个 LUN 用于磁带驱动器 (0)，另一个用于自动装带器机器人 (1)。根据连接到同一 SCSI 总线的其它设
备及其 SCSI ID 设置，您可能需要在使用自动装带器之前更改自动装带器的 SCSI ID。选择一个未使用的 SCSI ID。请参见您的操作系统或连接到 SCSI 总线上的其它设备手册来
确定当前正在使用的 SCSI ID。如果自动装带器已连接到窄带（50 针）SCSI 总线上（不推荐使用），则只有 SCSI ID 0 到 7 可用（参见“更改 SCSI ID”）。
l SCSI 电缆连接：检查所有 SCSI 电缆的两端是否都已牢固连接。检查 SCSI 电缆的长度和完整性。连接至 SCSI 总线的所有电缆的总长度不得超过以下限制：SCSI-1 单端 (
SE)
总线为 6 米（19 英尺），Fast SCSI（窄带或宽带）或 Ultra SCSI（窄带或宽带）SE 总线为 3 米（10 英尺），带多个设备的低压差分 (LVD) 总线为 12 米（40 英尺），带
单个设备的 LVD 总线为 25 米（82 英尺）。自动装带器内部的 SCSI 电缆长度为 30 厘米（1 英尺）。在计算电缆长度时必须包括此长度。尝试用已知良好的电缆更换有问题的电
缆。请注意，建议您不要将自动装带器连接到窄带（50 针）或 SE SCSI 总线，这样会限制其性能。
l 端接：如果自动装带器是所选 SCSI 总线上唯一的 SCSI 设备（除 SCSI 主机适配器外），则必须对其进行端接。同样，如果实际上自动装带器是 SCSI 总线上的最后一台 SCSI
设备，则该装带器必须端接。只有实际上处于 SCSI 总线始端和末端的设备才应该端接。有关在这些设备上启用或禁用端接的信息，请参阅连接到 SCSI 总线上的其它设备的用户手
册。
要端接自动装带器，请找到附件包中的端接器，并将其紧紧按入自动装带器后面板上两个 SCSI 连接器的任何一个。将指拧螺丝拧到螺栓头凸部，固定端接器。所提供的端接器为“双
模式”端接器，适用于 LVD 和 SE（建议不要使用 SE）SCSI 总线。端接器上的绿色 LED 说明该设备已连接到以 LVD 模式运行的 SCSI 总线上。端接器上的红色 LED 说明该设
备已连接到以 SE 模式运行的 SCSI 总线上。如果 LED 未亮，则请检查所有 SCSI 和电源连接，确保该设备已连接到有效的 SCSI 总线上。
l 兼容性：确定自动装带器与您计划使用的 SCSI 主机适配器和备份应用程序兼容。如需查阅兼容的 SCSI 适配器及应用软件清单，请联系您的 SCSI 主机适配器制造商，备份应用程
序销售商，或访问 Dell 技术支持网站： support.dell.com。
l SCSI 主机适 配器安装：检查是否已正确安装 SCSI 主机适配器。有关安装和故障排除的说明，请参阅 SCSI 主机适配器随附的手册。请特别留意主机适配器或更新适配器上的各
种跳线和（或）开关设定的每一步骤，以及适配器设定应用程序。确保主机适配器已正确固定在系统板插槽中，而且操作系统已正确检测到主机适配器。确保已为 SCSI 主机适配器安
装了正确的设备驱动程序。
l 备份应用程序安装：有关如何检查安装正确与否的说明，请参阅备份应用程序随附的文件。大多数备份软件包要求另加一个模块，才能与自动装带器机器人进行通信。
l 设备驱动程序安装：确定已为自动装带器安装了适当的设备驱动程序 (参见“安装设备驱动程序”)。也可参阅“联系 Dell”以了解详细信息。
故障排除表
注释 ：许多备份应用程序使用其自身的适用于自动装带器和驱动器的驱动程序。安装驱动程序前，请确保其不会与软件发生冲突。
故障
解决方案
电源
自动装带器未接通电
源。
l 检查所有电源线连接。
l 确保前面板上的电源开关处于 ON（开）位置。
l 确保电源插座已通电。试用另一个工作正常的插座。
l 更换电源线。
l 联系您的服务代表。
未出现显示消息。
l 确保电源线已接好。
l 确保电源开关已打开。
l 关闭电源重新启动自动装带器。
l 下载自动装带器固件。
l 联系您的服务代表。
磁带 移动
磁带卡在驱动器中。
l 先关闭自动装带器电源，然后重新通电，让自动装带器完成初始化，然后尝试使用自动装带器操作面板上的控制按钮卸载磁带。
l 让磁带驱动器完成所有操作，然后尝试使用自动装带器操作面板上的控制按钮卸载磁带。
l 确保备份软件未预留插槽或阻止磁带驱动器弹出磁带。备份软件必须取消磁带驱动器上的预留插槽和任何控制。将自动装带器暂时从主机服务器上断开可以
消除主机及其软件故障源。
l 联系您的服务代表。
磁带卡在存储槽中。
l 参见“取出卡住的磁带”。
媒体
清洁磁带或数据磁带与
l 确保使用与驱动器兼容的清洁磁带和数据磁带。自动装带器将不兼容的磁带自动卸载到原插槽中。