Setup Guide

● Para la opción Connect Via Gateway, seleccione Test Connection para cada servidor de gateway configurado y verifique el
estado de la conexión con el servidor de gateway.
NOTA: Si Connectivity Status parece no salir de Transitioning y no cambia después de varios minutos (el tiempo que se
debe tardar en probar la conectividad), póngase en contacto con el soporte en línea.
7. Seleccione Send Test Alert para enviar una alerta de prueba al soporte de Dell EMC con el fin de verificar la conectividad de punto a
punto.
8. La casilla de verificación Connect to CloudIQ está seleccionada de manera predeterminada. Si no desea enviar archivos a CloudIQ y
poder usar la aplicación Cybersecurity, deseleccione la casilla de verificación. De lo contrario, déjela seleccionada.
9. La casilla de verificación Remote Support está seleccionada de manera predeterminada. Si no desea permitir que los ingenieros de
soporte autorizados por Dell EMC puedan solucionar problemas de manera segura en el sistema, deseleccione la casilla de verificación.
De lo contrario, deje seleccionada la casilla de verificación.
10. La casilla de verificación Remote Secure Credentials no está seleccionada de manera predeterminada. Si desea permitir que el
personal de servicio autorizado de Dell EMC se autentique en el sistema, seleccione la casilla de verificación. de lo contrario, deje la
casilla de verificación no seleccionada.
11. Seleccione Apply para conservar la información de configuración de SupportAssist.
12. Seleccione Support Contacts y asegúrese de que la información de contacto introducida sea precisa. Corrija la información que
parezca incorrecta u obsoleta.
La información de contacto de SupportAssist es fundamental para responder rápidamente a los problemas de soporte y debe ser
precisa y actual.
13. Seleccione Apply para conservar la información de configuración de SupportAssist.
CloudIQ
NOTA: SupportAssist debe estar habilitado en el sistema de almacenamiento para conectarse y enviar datos a CloudIQ.
CloudIQ es un servicio alojado por Dell EMC que utiliza datos (registros, configuración del sistema, alertas, métricas de rendimiento,
métricas de capacidad y datos de previsión de capacidad) que recopila SupportAssist para permitir a los usuarios monitorear el rendimiento
casi en tiempo real, así como la utilización y el estado en varios clústeres de PowerStore, y realizar acciones de servicio básicas. Se accede
a la interfaz de CloudIQ a través de un navegador web en cualquier momento y desde cualquier ubicación. En CloudIQ se proporcionan
vistas de tablero de todos los clústeres conectados en las que se muestra información clave, como tendencias y predicciones respecto del
rendimiento y la capacidad. También brinda una capacidad de servicio proactiva que informa al usuario acerca de los problemas antes de
que se produzcan y le ofrece corrección guiada simple.
Los usuarios pueden habilitar CloudIQ durante el proceso de configuración para la implementación de SupportAssist. El soporte de CloudIQ
se habilita de manera predeterminada cuando se habilita cualquier opción de SupportAssist. Cuando SupportAssist y CloudIQ están
habilitados, CloudIQ se puede iniciar desde cualquier página de PowerStore Manager y está visible de manera constante. En la página
CloudIQ.emc.com, los usuarios pueden iniciar sesión con sus credenciales de servicio válidas para ver los clústeres de PowerStore en
CloudIQ.
NOTA:
Una vez que CloudIQ está habilitado, es posible deshabilitar SupportAssist sin cambiar la configuración de CloudIQ. Sin
SupportAssist, los datos no se recopilan ni se envían a CloudIQ, pero si se vuelve a habilitar SupportAssist, el sistema recuerda la
configuración de CloudIQ y reanuda de inmediato el envío de datos. La deshabilitación de la compatibilidad con CloudIQ no deshabilita
la transferencia de telemetría relacionada con el servicio, es decir, Call Home y recopilacones proactivas de datos que proporciona
SupportAssist.
Seguridad cibernética
NOTA:
SupportAssist y CloudIQ deben estar habilitados en el sistema de almacenamiento para permitir el uso de la aplicación
seguridad cibernética.
Seguridad cibernética es un software como una aplicación de análisis de seguridad de almacenamiento basada en la nube como servicio
que proporciona evaluación de la seguridad y mide el nivel general de riesgo de la seguridad de la protección de los sistemas de
almacenamiento mediante el análisis inteligente, integral y predictivo. La seguridad cibernética utiliza SupportAssist para recopilar los
registros del sistema, las configuraciones del sistema, las configuraciones de seguridad y la configuración, las alertas y las métricas de
rendimiento de su sistema PowerStore.
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SupportAssist