Reference Guide
Yardım alma
Konular:
• Dell'e Başvurma
• Belge geri bildirimi
• Sistem bilgilerine QRL kullanarak erişim
• SupportAssist ile otomatik destek alma
• Geri Dönüşüm veya Kullanım Ömrü Sonu servis bilgileri
Dell'e Başvurma
Dell, çeşitli çevrimiçi ve telefonla destek ve hizmet seçenekleri sağlar. Etkin bir İnternet bağlantınız yoksa, başvuru bilgilerini satış
faturanızda, irsaliyede, fişte veya Dell ürün kataloğunda bulabilirsiniz. Uygunluk durumu ülkeye ve ürüne göre değişiklik gösterebilir ve bazı
hizmetler bölgenizde sunulmayabilir. Satış, teknik destek veya müşteri hizmeti konularında Dell'e başvurmak için:
Adimlar
1. www.dell.com/support/home adresine gidin
2. Sayfanın sağ alt köşesindeki aşağı açılan menüden ülkenizi seçin.
3. Size özel destek için:
a. Servis Etiketinizi girin alanına sistem servis etiketinizi girin.
b. Gönder seçeneğini tıklatın.
Çeşitli destek kategorilerinin listelendiği destek sayfası görüntülenir.
4. Genel destek için:
a. Ürün kategorinizi seçin.
b. Ürün segmentinizi seçin.
c. Ürününüzü seçin.
Çeşitli destek kategorilerinin listelendiği destek sayfası görüntülenir.
5. Dell Global Teknik Destek iletişim bilgileri için:
a. Global Teknik Destek öğesine tıklayın
b. Teknik Desteğe Başvurun sayfası Dell Global Teknik Destek ekibi ile arama, sohbet veya e-posta yoluyla iletişim kurmak için
gerekli bilgileri görüntüler.
Belge geri bildirimi
Dell EMC dokümantasyonunu değerlendirebilir veya geri bildirimde bulunabilirsiniz. Geri bildirim göndermek için Send Feedback (Geri
Bildirim Gönder) düğmesine tıklayın.
Sistem bilgilerine QRL kullanarak erişim
PowerEdge R930 hakkındaki bilgilere erişmek için PowerEdge R930’un önündeki bilgi etiketinde bulunan Quick Resource Locator'ı (QRL)
[Hızlı Kaynak Bulucu] kullanabilirsiniz.
Önkosullar
Akıllı telefonunuzda veya tabletinizde QR kodu tarayıcısının kurulu olduğundan emin olun.
QRL sisteminiz hakkında aşağıdaki bilgileri içerir:
• Nasıl Yapılır videoları
• Kurulum ve Servis Kılavuzu, LCD tanılamaları ve mekanik genel bakış gibi referans belgeleri
• Özel donanım yapılandırmanıza ve garanti bilgilerine hızlıca erişmek için sistem servis etiketiniz
4
14 Yardım alma