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困ったときは
トピック：
• Dell EMC へのお問い合わせ
• お使いのシステムのサービスタグの位置
Dell EMC へのお問い合わせ
Dell EMC では、オンラインまたは電話によるサポートとサービスのオプションを複数提供しています。お使いのコンピュータがインターネットに接続されていな
い場合は、ご購入時の納品書、出荷伝票、請求書、Dell EMC 製品カタログで連絡先をご確認ください。これらのサービスは国および製品によって異な
り、お住まいの地域では一部のサービスがご利用いただけない場合があります。
Dell EMC のセールス、テクニカル サポート、カスタマー サービスへは、次の
手順でお問い合わせいただけます。
1 Dell.com/Support/Home に移動します。
2 お住まいの国を、ページ右下隅のドロップダウンメニューから選択します。
3 カスタマイズされたサポートを利用するには、次の手順に従います。
a Enter your Service Tag（サービスタグの入力）フィールドに、お使いのシステムのサービスタグを入力します。
b Submit（送信） をクリックします。
さまざまなサポートのカテゴリをリストアップしているサポートページが表示されます。
4 一般的なサポートを利用するには、次の手順に従います。
a 製品カテゴリを選択します。
b 製品セグメントを選択します。
c お使いの製品を選択します。
さまざまなサポートのカテゴリのリストが掲載されているサポートページが表示されます。
5 Dell EMC グローバル テクニカル サポートへのお問い合わせ先詳細：
a Global Technical Support（グローバルテクニカルサポート）をクリックしてください。
b 「テクニカル サポートに連絡」ページには、Dell EMC グローバル テクニカル サポート チームへの電話、チャット、電子メール送信のための詳細
が記載されています。
お使いのシステムのサービスタグの位置
お使いのシステムは一意のエクスプレスサービスコードおよびサービスタグ番号によって識別されます。エクスプレスサービスコードおよびサービスタグは、シス
テムの前面で情報タグを引き出して確認します。または、システムのシャーシに貼られたステッカーに情報が記載されている場合があります。この情報は、
デルが電話によるサポートのお問い合わせを適切な担当者に転送するために使用されます。
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