Users Guide

● No se puede actualizar el firmware de la SSD PCIe NVMe mediante el paquete de actualización de Dell o DUP en la página 52
● Falló la instalación de controladores de terceros para la SSD PCIe NVMe en la página 53
● No se puede encontrar la SSD PCIe NVMe para la instalación del sistema operativo en la página 53
Falla el disco físico
Si el disco físico falla, compruebe las siguientes causas:
● Un disco físico en la utilidad de configuración del BIOS está offline o no se puede ver en la página 52.
● Hay un disco físico resaltado en rojo en la utilidad de configuración del BIOS o Ctrl R en la página 52.
Un disco físico en la utilidad de configuración del BIOS está offline o no se
puede ver
1. Asegúrese de que los cables estén correctamente conectados.
2. Compruebe que el disco físico está instalado correctamente en el plano posterior del sistema.
3. Compruebe si el plano posterior del sistema está dañado.
4. Vuelva a instalar el disco físico y asegúrese de que se ha colocado correctamente en el plano posterior del sistema.
5. Compruebe si el disco físico es una unidad SAS.
6. Lleve a cabo una Reexploración, para realizar una de las siguientes acciones:
a. actualizar el estado de los dispositivos de almacenamiento conectados a la controladora.
b. solucionar un error ocasionado por borrar o inicializar un disco virtual.
Hay un disco físico resaltado en rojo en la utilidad de configuración del BIOS o
Ctrl R
1. Reemplace el disco físico. Según el nivel de RAID del disco virtual, es posible que se pierdan datos.
2. Realice una reexploración para confirmar que se ha detectado el nuevo disco.
Un disco físico no se puede inicializar
Compruebe si el disco físico:
1. Ya es miembro de un disco virtual.
2. Es un repuesto dinámico global o dedicado.
3. Indica el estado Offline (Fuera de línea).
Únicamente los discos físicos con el estado Ready (Listo) se pueden inicializar.
Los indicadores LED de estado no funcionan
Asegúrese de que el sistema se inicie en el sistema operativo. Instale la utilidad de administración del Administrador del servidor de
OpenManage versión 8.0 (o posterior).
No se puede actualizar el firmware de la SSD PCIe NVMe mediante el
paquete de actualización de Dell o DUP
Causa probable:
El controlador de dispositivo compatible con el sistema operativo no está instalado.
Acción correctiva: Antes de actualizar el firmware de la SSD PCIe NVMe mediante DUP, asegúrese tener el controlador de
dispositivo necesario para el sistema operativo instalado y disponible en el sistema.
52 Solución de problemas del sistema