Users Guide

困ったときは

デルに問い合わせてデル製品のサポート受けたり、製品マニュアルに関するフィードバックを送信したりできます。

トピック：

• デルへのお問い合わせ

• エクスプレスサービスコードとサービスタグの位置

• 関連マニュアル

• マニュアルのフィードバック

デルへのお問い合わせ

デルでは、オンラインまたは電話によるサポートとサービスのオプションを提供しています。お使いのコンピュータがインターネッ

トに接続されていない場合は、購入時の納品書、出荷伝票、請求書、またはデルの製品カタログでデルの連絡先をご確認くださ

い。利用できるサービスは国や製品により異なる場合があります。また、地域によっては一部のサービスがご利用できない場合も

あります。デルのセールス、テクニカルサポート、またはカスタマーサービスへは、次の手順でお問い合わせいただけます。

1. にアクセスします。

2. お住まいの国を、ページ右下隅のドロップダウンメニューから選択します。

3. カスタマイズされたサポートを利用するには、次の手順に従います。

a. Enter a Service Tag, Serial Number, Service Request, Model, or Keyword フィールドに、システムのサービスタグを入力

します。

b. 送信をクリックします。

さまざまなサポートのカテゴリをリストアップしているサポートページが表示されます。

4. 一般的なサポートを利用するには、次の手順に従います。

a. 製品カテゴリを選択します。

b. 製品セグメントを選択します。

c. お使いの製品を選択します。

さまざまなサポートのカテゴリをリストアップしているサポートページが表示されます。

5. Dell グローバルテクニカルサポートへのお問い合わせ先詳細：

a. をクリックします。

b. Contact Technical Support（テクニカルサポートに連絡）ページには、Dell グローバルテクニカルサポートチームへの電

話、チャット、または電子メール送信のための詳細が記載されています。

エクスプレスサービスコードとサービスタグの位置

固有のエクスプレスサービスコードとサービスタグは、システムを識別するために使用されます。

情報タグは、システムの前面および背面にあります。これには、サービスタグ、エクスプレスサービスコード、製造日、NIC、MAC

アドレス、QRL ラベルなどのシステム情報が含まれています。iDRAC にデフォルトのセキュアなアクセスが選択されている場合、

情報タグには iDRAC のデフォルトのセキュアパスワードも含まれます。iDRAC Quick Sync 2 を選択した場合、情報タグには

OpenManage Mobile（OMM）ラベルも含まれており、管理者は PowerEdge サーバの設定、監視、およびトラブルシューティングを

行うことができます。

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