Users Guide

困ったときは
トピック：
• リサイクルまたはサービス終了の情報
• Dell へのお問い合わせ
• エクスプレス サービス コードとサービス タグの位置
• SupportAssist による自動サポートの利用
リサイクルまたはサービス終了の情報
特定の国では、この製品の引き取りおよびリサイクル サービスを行っています。システム コンポーネントを廃棄する場合は、
www.dell.com/recyclingworldwide を参照して、該当する国を選択します。
Dell へのお問い合わせ
Dell では、オンラインまたは電話によるサポートとサービスのオプションを提供しています。インターネットに接続されていない
場合は、購入時の納品書、出荷伝票、請求書、または Dell の製品カタログで連絡先をご確認ください。これらのサービスは国およ
び製品によって異なり、お住まいの地域では一部のサービスがご利用いただけない場合があります。Dell のセールス、テクニカル
サポート、またはカスタマー サービスへは、次の手順でお問い合わせいただけます。
1. www.dell.com/support/home にアクセスします。
2. お住まいの国を、ページ右下隅のドロップダウンメニューから選択します。
3. カスタマイズされたサポートを利用するには、次の手順に従います。
a. ［サービス タグ、シリアル番号、サービス リクエスト、モデル、またはキーワードを入力］フィールドに、システムのサー
ビスタグを入力します。
b. ［送信］ をクリックします。
さまざまなサポートのカテゴリをリストアップしているサポートページが表示されます。
4. 一般的なサポートを利用するには、次の手順に従います。
a. 製品カテゴリを選択します。
b. 製品セグメントを選択します。
c. お使いの製品を選択します。
さまざまなサポートのカテゴリをリストアップしているサポートページが表示されます。
5. Dell グローバルテクニカル サポートへのお問い合わせ先詳細：
a. グローバル テクニカル サポートをクリックします。
b. ［Contact Technical Support（テクニカル サポートに連絡）］ページには、Dell グローバルテクニカル サポートチームへの電
話、チャット、または電子メール送信のための詳細が記載されています。
エクスプレス サービス コードとサービス タグの位置
固有のエクスプレス サービス コードとサービス タグは、システムを識別するために使用されます。
情報タグは、システムの前面および背面にあります。これには、サービス タグ、エクスプレス サービス コード、製造日、NIC、
MAC アドレス、QRL ラベルなどのシステム情報が含まれています。iDRAC にデフォルトのセキュアなアクセスが選択されている
場合、情報タグには iDRAC のデフォルトのセキュア パスワードも含まれます。iDRAC Quick Sync 2 を選択した場合、情報タグには
OpenManage Mobile（OMM）ラベルも含まれており、管理者は PowerEdge サーバの設定、監視、およびトラブルシューティング
を行うことができます。
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