Users Guide

セキュリティキー削除の失敗
セキュリティ キーは、セキュリティを有効にしたコンポーネントへのアクセスをロックまたはロック解除するために使用されます。
このキーは、データの実際の暗号化では使用されません。セキュリティ キーが存在する場合は、セキュア仮想ディスクと非セキュ
ア仮想ディスクの両方が存在する可能性があります。
セキュリティ キーを削除するには、以前設定したセキュリティ キーがコントローラーに存在する必要があり、設定済みのセキュア
なディスクを存在させておくことはできません。セキュア仮想ディスクが設定されている場合は、それらを取り外すか削除しま
す。
セキュアな物理ディスクでの暗号形式消去タスクの失敗
暗号形式消去は、暗号化に対応する物理ディスク上のすべてのデータを安全かつ永久的に消去し、セキュリティ属性のリセットを
行うプロセスです。このプロセスは、パスフレーズを忘れたり紛失したりした場合や、以前ロックしたディスクのロックを解除し
た場合の外部構成の削除など、いくつかのシナリオで使用されます。
暗号形式消去は暗号化対応のディスクでのみ実行でき、ディスクがホット スペアである場合や、構成されている（仮想ディスクの
一部である）場合は実行できません。条件が満たされていることを確認し、「暗号形式消去」を参照してください。
一般的な問題
Windows オペレーティング システムのデバイス マネージャーで、PERC
カードに黄色の警告マークが付いている
問題： デバイス マネージャー にはデバイスが表示されるが、黄色い警告マーク（感嘆符）が付いている。
対応処置： ドライバーを再インストールします。ドライバーの再インストールに関する詳細については、「PERC 11 のド
ライバー サポート 、p. 36」を参照してください。
PERC カードがオペレーティング システムに表示されない
問題： デバイス マネージャー にコントローラが表示されません。
対応処置： システムの電源を切り、コントローラを抜き差しします。
詳細については、「PERC 11 カードの取り付けと取り外し」を参照してください。
物理ディスクの問題
物理ディスクが故障状態
問題：
ディスク アレイ内の物理ディスクの 1 台が故障状態になっている。
対応処置： PERC カードを https://www.dell.com/support で入手可能な最新のファームウェアにアップデートして、ドラ
イブを交換します。
フォールトトレラント仮想ディスクを再構築できない
問題：
フォールト トレラント仮想ディスクを再構築できない。詳細については、「仮想ディスクのアラート ログ」を
参照してください。
考えられる原因 交換用ディスクが小さすぎるか、仮想ディスクとの互換性がありません。
対応処置： 障害が発生したディスクを、同等以上の容量持ち、互換性のある良好な物理ディスクと交換します。
トラブルシューティング 71