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安全密钥错误
安全外部配置导入错误
外部配置是在系统中安装的替换物理磁盘上已存在的 RAID 配置。安全外部配置是在不同安全密钥下创建的 RAID 配置。
在两种情况下无法导入安全外部配置：
● 密码短语验证失败 — 使用与当前控制器安全密钥不同的安全密钥保护的虚拟磁盘无法导入，而无需对用于保护它们的原始密码
进行身份验证。提供正确的密码短语以导入安全的外部配置。如果丢失或忘记密码短语，受保护的外部磁盘将保持锁定（无法访
问），直到输入相应的密码短语或将其擦除。
● 在提供正确的密码短语后安全虚拟磁盘仍处于脱机状态 — 您必须进行检查，找出虚拟磁盘发生故障的原因并解决问题。
无法选择或配置非自加密磁盘非 SED
根据创建时的配置，虚拟磁盘可能已启用或未启用安全保护。为了创建启用安全保护的虚拟磁盘，控制器必须具有安全保护密钥并
且必须仅包含 SED。为了选择/配置非 SED，您必须创建未启用安全保护的虚拟磁盘。您可以创建一个未启用安全保护的虚拟磁盘，
即使存在安全密钥。在创建新的虚拟磁盘菜单中，将保护虚拟磁盘选项选择为否。有关如何创建未加密的虚拟磁盘的步骤，请参阅
创建虚拟磁盘 页面上的 41。
无法删除安全密钥
安全密钥用于锁定或解锁对已启用安全保护的组件的访问。实际数据加密中未使用此密钥。如果存在安全密钥，则可能存在安全和
不安全的虚拟磁盘。
要删除安全密钥，控制器上必须存在先前建立的安全密钥，且不能存在任何已配置的安全磁盘。如果存在已配置的安全虚拟磁盘，
请将其移除或删除。
受保护物理磁盘上的加密擦除任务失败
加密擦除过程将安全擦除具有加密功能的物理磁盘上的所有数据并重设安全保护属性。它适用于多种情况，如在忘记或丢失密码的
情况下删除外部配置，或解锁先前被锁定的驱动器。
只能在具有加密功能的磁盘上执行加密擦除，并且该磁盘不能是热备盘且尚未进行配置（虚拟磁盘的一部分）。确保满足这些条件
并参阅加密擦除。
一般问题
Windows 操作系统设备管理器中的 PERC 卡标有黄色感叹号
问题： 设备显示在设备管理器中，但带有一个黄色警示符号（感叹号）。
纠正行动： 重新安装驱动程序。有关重新安装驱动程序的更多信息，请参阅 PERC 11 的驱动程序支持 页面上的 33。
PERC 卡未显示在操作系统中
问题
：
设备管理器中未显示该设备。
纠正行动：
关闭系统电源并重置控制器。
有关更多信息，请参阅安装和卸下 PERC 11 卡。
故障处理
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