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困ったときは

トピック：

• リサイクルまたはサービス終了の情報

• Dell へのお問い合わせ

• エクスプレスサービスコードとサービスタグの位置

• SupportAssist による自動サポートの利用

リサイクルまたはサービス終了の情報

特定の国では、この製品の引き取りおよびリサイクルサービスを行っています。システムコンポーネントを廃棄する場合は、

www.dell.com/recyclingworldwide を参照して、該当する国を選択します。

Dell へのお問い合わせ

Dell では、オンラインまたは電話によるサポートとサービスのオプションを提供しています。インターネットに接続されていない場

合は、購入時の納品書、出荷伝票、請求書、または Dell の製品カタログで連絡先をご確認ください。これらのサービスは国および

製品によって異なり、お住まいの地域では一部のサービスがご利用いただけない場合があります。Dell のセールス、テクニカルサ

ポート、またはカスタマーサービスへは、次の手順でお問い合わせいただけます。

1. www.dell.com/support/home にアクセスします。

2. お住まいの国を、ページ右下隅のドロップダウンメニューから選択します。

3. カスタマイズされたサポートを利用するには、次の手順に従います。

a. サービスタグ、シリアル番号、サービスリクエスト、モデル、またはキーワードを入力フィールドに、システムのサービス

タグを入力します。

b. 送信をクリックします。

さまざまなサポートのカテゴリをリストアップしているサポートページが表示されます。

4. 一般的なサポートを利用するには、次の手順に従います。

a. 製品カテゴリを選択します。

b. 製品セグメントを選択します。

c. お使いの製品を選択します。

さまざまなサポートのカテゴリをリストアップしているサポートページが表示されます。

5. Dell グローバルテクニカルサポートへのお問い合わせ先詳細：

a. グローバルテクニカルサポートをクリックします。

b. Contact Technical Support（テクニカルサポートに連絡）ページには、Dell グローバルテクニカルサポートチームへの電

話、チャット、または電子メール送信のための詳細が記載されています。

エクスプレスサービスコードとサービスタグの位置

固有のエクスプレスサービスコードとサービスタグは、システムを識別するために使用されます。

情報タグは、システムの前面および背面にあります。これには、サービスタグ、エクスプレスサービスコード、製造日、NIC、MAC

アドレス、QRL ラベルなどのシステム情報が含まれています。iDRAC にデフォルトのセキュアなアクセスが選択されている場合、

情報タグには iDRAC のデフォルトのセキュアパスワードも含まれます。iDRAC Quick Sync 2 を選択した場合、情報タグには

OpenManage Mobile（OMM）ラベルも含まれており、管理者は PowerEdge サーバの設定、監視、およびトラブルシューティングを

行うことができます。

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