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L'effacement cryptographique ne peut être effectué que sur des disques dotés de capacités de cryptage, pour autant que ces disques ne
soient pas des disques de remplacement, qu'ils ne soient pas configurés ou qu'ils ne fassent pas partie d’un disque virtuel. Vérifiez que les
conditions sont remplies et consultez la section Cryptographic Erase (Effacement cryptographique).
Problèmes d'ordre général
La carte PERC a un bord jaune dans le Gestionnaire de périphériques
Problème : Le périphérique apparaît dans le Gestionnaire de périphériques, mais avec un point d'exclamation jaune.
Mesure
corrective :
Réinstallez le pilote. Pour plus d’informations sur la réinstallation des pilotes, voir Installation des pilotes.
La carte PERC n’est pas affichée dans le Gestionnaires de
périphériques
Problème : Le périphérique n'apparaît pas dans le Gestionnaire de périphériques.
Mesure
corrective :
Mettez le système hors tension et réinstallez le contrôleur dans son logement.
Pour plus d’informations, voir la section Déploiement de la carte PERC.
Problèmes liés aux disques physiques
Disque physique en état d'échec
Problème :
L'un des disques physiques de la matrice de disques est en panne.
Mesure
corrective :
Mettez à jour les cartes PERC vers la dernière version du micrologiciel disponible sur https://www.dell.com/
support, puis remplacez le disque.
Impossible de reconstruire un disque virtuel avec tolérance aux
pannes
Problème :
Impossible de reconstruire un disque virtuel avec tolérance de panne Pour plus d’informations, reportez-vous au
journal des alertes pour les disques virtuels.
Cause probable : Le disque de secours est trop petit ou n’est pas compatible avec le disque virtuel.
Action corrective : Remplacez le disque en panne par un disque physique intègre de capacité identique ou supérieure.
Erreur fatale ou données endommagées signalées
Problème :
Des erreurs fatales ou des données endommagées sont signalées lors de l'accès aux disques virtuels.
Mesure
corrective :
Contactez le Support technique Dell.
Disque physique affiché comme bloqué
Problème :
Un ou plusieurs disques physiques sont affichés comme Bloqué et ne peuvent pas être configurés.
Dépannage 85