Users Guide

Problemas generales
La tarjeta PERC tiene un icono de aviso amarillo en el administrador
de dispositivos
Problema: El dispositivo se muestra en Administrador de dispositivos, pero con un icono de aviso amarillo (signo de
exclamación).
Acción correctiva: Reinstale el driver. Para obtener más información sobre cómo reinstalar los drivers, consulte Instalación de
controladores en la página 51.
La tarjeta PERC no aparece en el Administrador de dispositivos
Problema: El dispositivo no aparece en Administrador de dispositivos.
Acción correctiva: Apague el sistema y recoloque el controlador.
Para obtener más información, consulte Implementación de la tarjeta PERC.
Problemas con los discos físicos
Estado de error del disco físico
Problema:
Se ha producido un error en uno de los discos físicos de la matriz de discos.
Acción correctiva: Actualice las tarjetas PERC al firmware más reciente disponible en https://www.dell.com/support y reemplace la
unidad.
No se puede volver a crear un disco virtual con tolerancia a errores
Problema:
No se puede reconstruir un disco virtual tolerante a fallas. Para obtener más información, consulte el registro de
alertas de los discos virtuales.
Causa probable: El disco de reemplazo es demasiado pequeño o no es compatible con el disco virtual.
Acción correctiva: Reemplace el disco que falló por un disco físico compatible que esté en buen estado y tenga capacidad igual o
superior.
Se ha notificado un error grave o daños en los datos
Problema:
Al acceder a los discos virtuales se notifican errores graves o daños en los datos.
Acción correctiva: Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica Dell .
El disco físico aparece como bloqueado
Problema:
Uno o más discos físicos aparecen como Bloqueado y no se pueden configurar.
Acción correctiva: Actualice las tarjetas PERC al firmware más reciente disponible en https://www.dell.com/support. Reemplace la
unidad y asegúrese de no utilizar la unidad bloqueada.
84 Solución de problemas