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獲得幫助 65
獲得幫助
警示：如果您需要卸下機箱蓋，請先拔下所有電源插座上的電腦電源線和
數據機纜線。
如果您需要技術援助，請執行以下步驟：
1
完成系統的 《硬體擁有者手冊》中 「排除系統故障」一節所提供的
步驟。
2 執行系統診斷程式，並記錄該程式所提供的所有資訊。
3 透過 Dell 支援 ( support.dell.com ) ，您可以使用 Dell 提供的範圍廣泛的
線上服務，協助您執行安裝和故障排除程序。
如需更多資訊，請參閱第
66 頁的 「線上服務」。
4 如果上述步驟無法解決問題，請致電 Dell 公司尋求技術援助。
註：請使用電腦旁邊或附近的電話聯絡 Dell 支援服務部門，以便支援人員
協助您執行所有必要的程序。
聽到 Dell 自動化電話系統發出的提示時，請輸入快速服務代碼，以便將電
話直接轉給相關的支援人員。
註：Dell 的快速服務代碼系統可能不適用所有國家。
如果您沒有快速服務代碼，請開啟 Dell Accessories (Dell 附屬應用程式 ) 資
料夾，連按兩下
Express Service Code ( 快速服務代碼 ) 圖示，然後按照指示
進行操作。
若要獲得有關使用技術支援服務的說明，請參閱第 67 頁的 「Dell 企業培
訓」和第 68 頁的 「在您致電之前」。
註：美國大陸以外的某些地方可能未提供以下某些服務。請聯絡您當地的
Dell 服務代表，以獲得有關服務項目的資訊。
技術支援和客戶服務
如需與 Dell 的支援服務部門聯絡，請參閱第 68 頁的 「在您致電之前」，
然後查閱您所在地區的聯絡資訊，或上網到
support.dell.com 。