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トラブルシューティング 77
トラブルシューティング
お使いの Dell™ PowerEdge™ Expandable RAID Controller （ PERC ） 5 コントローラについて
サポートが必要なときは、デルの技術サービス代理店にお問い合わせいただくか、またはデル
サポートサイト
support.dell.com にアクセスしてください。
仮想ディスクの劣化
1 台の物理ディスクに障害が発生しているかアクセス不能の場合、冗長仮想ディスクが劣化状態
になっています。
たとえば、 2 台の物理ディスクで構成される RAID 1 仮想ディスクは、 1 台の物
理ディスクが故障またはアクセス不能状態になっても持ちこたえることができますが、劣化した
仮想ディスクとなります。
劣化した仮想ディスクを復旧するには、アクセス不能状態の物理ディスクをリビルドします。
リビルドの処理が正常に完了すると、仮想ディスクの状態が劣化から最適に変わります。 リビ
ルドの手順については、
51 ページの「 RAID 構成と RAID 管理」の 73 ページの「個々の物理
ディスクの手動によるリビルドの実行」を参照してください。
メモリエラー
メモリエラーが発生するとキャッシュデータが破壊される場合があるため、コントローラはメ
モリエラーを検出して復旧を試みるように設計されています。
シングルビットのメモリエラー
はファームウェアによって処理でき、通常の操作が妨げられることはありません。
シングル
ビットエラーの数がしきい値を超えると、通知されます。
マルチビットエラーの場合はデータが壊れたり失われたりするので、より深刻です。
以下のア
クションは、マルチビットエラーの場合に発生します。
• コントローラがダーティーキャッシュで起動された時に、キャッシュメモリ内のデータ
にアクセスすることでマルチビットエラーが発生した場合、ファームウェアがキャッシ
ュの内容を破棄します。
ファームウェアがシステムコンソールに対して警告メッセージを
生成し、キャッシュが破棄されたこととイベントが生成されることを知らせます。
• 実行時に、コード / データ内またはキャッシュ内のいずれかでマルチビットエラーが発生
した場合、ファームウェアが停止します。
• ファームウェアはファームウェアの内部イベントログにイベントを記録し、 POST 時にマ
ルチビットエラーの発生を示すメッセージを記録します。
メモ： マルチビットエラーが発生した場合は、デルテクニカルサポートにご連絡ください。
Chapter6_Troubleshooting.fm Page 77 Friday, February 16, 2007 10:56 AM