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78 Dépannage
Incidents génériques
Le tableau 6-1 répertorie les incidents génériques rencontrés et décrit les solutions proposées.
Incidents liés aux disques physiques
Le tableau 6-2 répertorie les incidents liés aux disques physiques et décrit les solutions proposées.
Tableau 6-1. Incidents génériques
Incident Solution proposée
Le périphérique apparaît avec un point
d'exclamation jaune dans le
Gestionnaire de périphériques.
Réinstallez le pilote. Voir “Installation des pilotes”, page 41.
Le périphérique n'apparaît pas dans
le Gestionnaire de périphériques.
Éteignez le système, puis remboîtez le contrôleur dans son logement.
Le message
No Hard Drives
Found
(Aucun disque dur trouvé)
s'affiche pendant une installation
effectuée à l'aide du CD de Microsoft
®
Windows
®
2000 Server, Windows
Server
®
2003 ou Windows XP.
Les causes possibles sont les suivantes :
1
Le pilote n'est pas un pilote natif
du système d'exploitation.
2
Les disques virtuels ne sont
pas correctement configurés.
3
Le BIOS du contrôleur est désactivé.
Les solutions correspondant à ces 3 cas sont les suivantes :
1
Appuyez sur <F6> pour ajouter le pilote de périphérique RAID
pendant l'installation.
2
Accédez à l'utilitaire de configuration du BIOS pour configurer
les disques virtuels. Voir “Configuration et gestion RAID”, page 51
pour plus de détails.
3
Accédez à l'utilitaire de configuration du BIOS de manière à activer
le BIOS. Voir “Installation et configuration du matériel”, page 27
pour plus de détails.
Tableau 6-2. Incidents liés aux disques physiques
Incident Solution proposée
La matrice de disques
contient un disque physique
inaccessible.
Pour résoudre cet incident, procédez comme suit :
• Vérifiez que le châssis ou le fond de panier n'est pas endommagé.
• Vérifiez les câbles SAS.
• Remboîtez le disque physique dans son logement.
• Si l'incident persiste, contactez le support technique de Dell.
Impossible de régénérer
un disque virtuel à tolérance
de pannes.
Les causes possibles sont les suivantes :
• Le disque utilisé en remplacement est trop petit. Remplacez le disque défectueux
par un disque physique fiable et disposant d'une capacité suffisante.
L'accès aux disques virtuels
génère des erreurs fatales
ou signalant que les données
sont altérées.
Contactez le support technique de Dell.