Users Guide

70 故障排除
一般問題
表格 6-1 說明您可能遇到的一般問題以及建議的解決方案。
與實體磁碟有關的問題
表格 6-2 說明您可能遇到的實體磁碟相關問題以及建議的解決方案。
表 6-1. 一般問題
問題 建議的解決方案
裝置顯示在裝置管理員中，但標註有
黃色警示符號 ( 驚嘆號 )。
重新安裝驅動程式。 請參閱第 37 頁的 「驅動程式安裝」小節中的驅動
程式安裝步驟。
裝置未顯示於裝置管理員中。 關閉系統並重新接插控制器。
在 Microsoft
®
Windows
®
2000
Server、Windows Server
®
2003 或
Windows XP 的 CD 安裝期間出現
No Hard Drives Found ( 未找
到硬碟機 )
訊息的原因如下：
1 驅動程式不是作業系統原生的。
2 虛擬磁碟組態不正確。
3 控制器 BIOS 已停用。
針對導致該訊息的三種原因，其相應的解決方案為：
1 按 <F6> 鍵，以在安裝期間安裝 RAID 裝置驅動程式。
2 進入 BIOS 組態公用程式以組態虛擬磁碟。 請參閱第 47 頁的 「 RAID
組態和管理」小節，以獲得組態虛擬磁碟的步驟。
3 進入 BIOS 組態公用程式啟用 BIOS 。 請參閱第 23 頁的 「硬體安裝和
組態」小節，以獲得組態虛擬磁碟的步驟。
表 6-2. 實體磁碟問題
問題 建議的解決方案
磁碟陣列中的一個實體磁碟
處於無法存取狀態。
執行以下動作以解決此問題：
• 檢查附件或背板有無損壞。
• 檢查 SAS 纜線。
• 重新接插實體磁碟。
• 如果問題仍然存在，請聯絡 Dell 技術支援。
無法重建容錯虛擬磁碟。 這可能是由於下列原因：
• 替換磁碟太小。 用具有足夠容量的狀態良好的實體磁碟更換出現故障的實體
磁碟。
存取虛擬磁碟時，系統報告
嚴重錯誤或資料損壞。
聯絡 Dell 技術支援。