Users Guide

Yardım alma
Konular:
• Dell EMC ile iletişime geçme
• Sürücüleri ve ürün yazılımını indirme
• Sisteminizin Servis Etiketini bulma
Dell EMC ile iletişime geçme
Dell EMC İnternet üzerinden ve telefonla çeşitli destek ve hizmet seçenekleri sunmaktadır. Etkin bir İnternet bağlantınız yoksa satın alma
faturanız, sevk irsaliyeniz, fişiniz veya Dell EMC ürün kataloğu ile ilgili iletişim bilgilerini bulabilirsiniz. Uygunluk durumu ülkeye ve ürüne göre
değişiklik gösterebilir ve bazı hizmetler bölgenizde sunulmayabilir. Satış, teknik destek veya müşteri hizmeti konularında Dell EMC ile iletişim
kurmak için:
1 Dell.com/support/home adresine gidin.
2 Sayfanın sağ alt köşesindeki aşağı açılan menüden ülkenizi seçin.
3 Size özel destek için:
a Enter your Service Tag (Servis Etiketinizi girin) alanına sistem servis etiketinizi girin.
b Submit (Gönder) seçeneğine tıklayın.
Çeşitli destek kategorilerinin listelendiği destek sayfası görüntülenir.
4 Genel destek için:
a Ürün kategorinizi seçin.
b Ürün segmentinizi seçin.
c Ürününüzü seçin.
Çeşitli destek kategorilerinin listelendiği destek sayfası görüntülenir.
5 Dell EMC Global Teknik Destek iletişim bilgileri için:
a Global Teknik Destek seçeneğine tıklayın.
b Teknik Desteğe Başvurun sayfası, Dell EMC Global Teknik Destek ekibi ile arama, sohbet veya e-posta yoluyla iletişim kurmak için
gerekli bilgileri görüntüler.
Sürücüleri ve ürün yazılımını indirme
En son BIOS sürümünü, sürücüleri ve sistem yönetimi ürün yazılımını indirip sisteminize yüklemeniz önerilir.
Önkoşul
Sürücüleri ve ürün yazılımını indirmeden önce web tarayıcısı önbelleğini temizlediğinizden emin olun.
Adimlar
1 Dell.com/support/drivers adresine gidin.
2 Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirilenler) bölümündeki Enter a Dell Service Tag, Dell EMC Product ID, or Model (Dell Servis
Etiketi, Dell EMC Ürün Kimliği veya Model girin) alanına sisteminizin Servis Etiketini girin ve ardından Submit (Gönder) öğesine tıklayın.
NOT
: Servis Etiketiniz yoksa sistemin Servis Etiketinizi otomatik olarak algılamasını sağlamak için Detect PC (Bilgisayarı
Algıla) öğesine tıklayın.
3 Sürücüler ve İndirmeler öğesine tıklayın.
Uygun indirmelerin bir listesi görüntülenir.
7
134 Yardım alma