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오류 번호(PSA 및 ePSA) 오류 메시지 설명 단계
• 남은 용량 낮음
PSA NA
ePSA 2000-8165
OS - MBR 코드 알 수 없음, 바
이러스 감염 가능성
하드 디스크 드라이브의 마스터
부트 레코드에 인식되지 않은
코드가 있습니다. 이는 시스템
의 바이러스 감염을 나타냅니
다. 최신 안티바이러스 애플리
케이션으로 시스템을 스캔할 것
을 권장합니다.
1 안티바이러스 소프트웨어
를 업데이트하고 실행합니
다.
2 OS를 업데이트하거나 다
시 설치합니다.
PSA NA
ePSA 2000-8166
OS - (s) 바이러스 감지 바이러스가 시스템을 감염시키
고 있습니다. 최신 안티바이러
스 애플리케이션으로 시스템을
스캔할 것을 권장합니다.
1 안티바이러스 소프트웨어
를 업데이트하고 실행합니
다.
PSA NA
ePSA 2000-8170
PCIe - 디바이스 PciTag [s]
VendorID [x] DeviceID [x] SVid
[x] SDid [x] 링크 성능 저하,
maxLinkWidth = x[d],
negotiatedLinkWidth = x[d]에서
교육 오류
시스템이 PCIe 어댑터에서 오류
를 보고합니다.
1 PCIe 어댑터를 다시 장착
합니다.
2 PSA 진단을 반복합니다.
3 장애가 지속되면 Dell 기술
지원에 문의하십시오.
PSA NA
ePSA 2000-8415
케이블 - BIOS가 검사할 수 있는
케이블/점퍼/커넥터/센서가 없
다고 보고합니다.
하드웨어 장애가 아닌 진단 툴
의 내부 장애입니다.
1 최신 BIOS 버전으로 업데
이트합니다.
2 PSA 진단을 반복합니다.
3 장애가 지속되면 Dell 기술
지원에 문의하십시오.
PSA NA
ePSA 2000-8611
오디오 - 사용자가 스피커 소리
가 들리지 않는다고 보고했습니
다.
경고음이 들리지 않는 경우 내
부 스피커가 올바르게 연결되었
는지 확인합니다. 일부 시스템
의 경우 내부 스피커는 구매해
야 되는 옵션입니다. 주어진 시
스템에서 스피커가 옵션인 경우
시스템에 존재하지 않을 수도
있습니다. 오디오가 들리지 않
는 경우 외부 헤드폰 잭에 연결
된 모든 것을 뽑고 테스트를 다
시 실행합니다. 외부 HP 잭은 하
드웨어 수준에서 내부 스피커를
음소거할 수 있습니다.
1 모든 외부 오디오 잭을 뽑
습니다.
2 내부 스피커 커넥터를 다
시 장착합니다.
3 PSA 진단을 반복합니다.
4 장애가 지속되면 Dell 기술
지원에 문의하십시오.
Windows 운영 체제에서 WinDbg를 사용하여 미니 충
돌 덤프 파일 디버깅
전제조건
1 Start(시작) > Control Panel(제어판) > System(시스템)을 클릭합니다.
36 진단 실행