Users Guide

Störungen der Festplattenlaufwerke beheben
Voraussetzungen
VORSICHT: Dieses Fehlerbehebungsverfahren kann zur Zerstörung der auf dem Festplattenlaufwerk gespeicherten Daten
führen. Bevor Sie fortfahren, sollten Sie eine Sicherungskopie aller Dateien auf dem Laufwerk erstellen.
VORSICHT: Manche Reparaturarbeiten dürfen nur von qualizierten Servicetechnikern durchgeführt werden. Maßnahmen zur
Fehlerbehebung oder einfache Reparaturen sollten Sie nur dann selbst durchführen, wenn dies laut Produktdokumentation
genehmigt ist, oder wenn Sie vom Team des Online- oder Telefonsupports dazu aufgefordert werden. Schäden durch nicht von
Dell genehmigte Wartungsarbeiten werden durch die Garantie nicht abgedeckt. Lesen und beachten Sie die Sicherheitshinweise,
die Sie zusammen mit Ihrem Produkt erhalten haben.
ANMERKUNG: Stellen Sie sicher, dass die internen SATA-Kabel der Schlitten korrekt angeschlossen sind.
Schritte
1 Führen Sie den entsprechenden Diagnosetest durch. Weitere Informationen nden Sie im Abschnitt zum Verwenden der
Systemdiagnose.
Führen Sie die folgenden Schritte nach Bedarf aus, abhängig von den Ergebnissen des Diagnosetests.
2 Wenn das System mit einem RAID-Controller ausgestattet ist und die Festplatten in einem RAID-Array konguriert sind, gehen Sie wie
folgt vor.
a Starten Sie das System neu und drücken Sie die Taste F10 während des Systemstarts, um den Dell Lifecycle-Controller
auszuführen. Führen Sie dann den Hardware-Kongurationsassistenten aus, um die RAID-Konguration zu überprüfen.
Weitere Informationen zur RAID-Konguration nden Sie in der Dokumentation oder Online-Hilfe zum Dell Lifecycle-Controller.
b Stellen Sie sicher, dass die Festplattenlaufwerke korrekt für das RAID-Array konguriert sind.
c Nehmen Sie das Laufwerk oine und setzen Sie das Laufwerk neu ein.
d Beenden Sie das Kongurationsprogramm und lassen Sie das Betriebssystem laden.
3 Stellen Sie sicher, dass die erforderlichen Gerätetreiber für die Controllerkarte installiert und korrekt konguriert sind. Weitere
Informationen hierzu nden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Betriebssystem.
4 Starten Sie das System neu und rufen Sie das System-Setup auf.
5 Vergewissern Sie sich, dass der Controller aktiviert ist und die Laufwerke im System-Setup-Programm verzeichnet sind.
Nächster Schritt
Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie den Abschnitt „Wie Sie Hilfe bekommen“.
Troubleshooting beim Ausfall mehrerer Laufwerke
Wenn in einem einzigen Array bei mehreren physischen Laufwerken Fehler auftreten, weist dies in der Regel auf defekte Kabel oder
Anschlüsse hin und kann Datenverlust nach sich ziehen. Sollten mehrere physische Laufwerke gleichzeitig ausfallen, können Sie das
virtuelle Laufwerk wiederherstellen. Gehen Sie wie unten beschrieben vor, um das virtuelle Laufwerk wiederherzustellen.
Voraussetzung
Beachten Sie dabei die Sicherheitsvorkehrungen, um elektrostatische Entladung zu vermeiden.
Schritte
1 Schalten Sie das System aus.
2 Trennen Sie das Kabel an beiden Enden und schließen Sie es wieder an.
3 Entfernen Sie die Controller-Karte und setzen Sie sie wieder ein.
4 Entfernen Sie die Laufwerke und setzen Sie sie wieder ein. Vergewissern Sie sich, dass alle Laufwerke im System sind.
5 Schalten Sie das System ein und rufen Sie das Strg+R-Utility auf. Importieren Sie die Fremdkonguration oder löschen Sie sie.
6 Eine Eingabeauorderung wird angezeigt Drücken Sie die Taste F, um die Fremdkonguration zu importieren.
7 Drücken Sie die Taste C, um das Utility für die BIOS-Konguration zu önen.
Wenn das virtuelle Laufwerk redundant ist und sich vor dem Wechsel in den Status Oine im Status Degraded (Heruntergestuft)
befand, startet nach dem Import der Konguration automatisch ein Rebuild. Ist das virtuelle Laufwerk jedoch aufgrund eines
Beheben von Hardwareproblemen
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