Users Guide
Schritte
1 Führen Sie den entsprechenden Diagnosetest durch. Weitere Informationen nden Sie unter „Verwenden der Systemdiagnose“.
2 Schalten Sie das System sowie angeschlossene Peripheriegeräte aus und trennen Sie das System von der Steckdose.
3 Nehmen Sie die Abdeckung des System ab.
4 Stellen Sie sicher, dass der Prozessor und das modul ordnungsgemäß installiert sind.
5 Bringen Sie die Systemabdeckung an.
6 Führen Sie den entsprechenden Diagnosetest durch. Weitere Informationen nden Sie unter „Verwenden der Systemdiagnose“.
7 Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie den Abschnitt „Wie Sie Hilfe bekommen“.
Troubleshooting bei Fehlern bei der CPU-Computerprüfung
Problem: System hat einen Fehler bei der CPU-Computerprüfung festgestellt.
Lösung:
VORSICHT: Stellen Sie sicher, dass alle Kongurationen und Daten gesichert wird, bevor Sie eine Aktualisierung des BIOS oder
der Firmware durchführen.
1 Stellen Sie sicher, dass keine weiteren Systemausfälle auftreten und überprüfen Sie das Systemereignisprotokoll auf weitere
Informationen.
2 Testen Sie den Systemspeicher unter Verwendung des MP-Speichertests um sicherzustellen, dass keine DIMM-Ausfälle vorliegen.
3 Testen Sie das System mithilfe von ePSA, um die allgemeine Hardware zur Gewährleistung der Systemintegrität zu testen.
4 Lassen Sie den Reststrom entladen und führen Sie eine Mindestkonguration für POST durch, während das System auf jeder Stufe
getestet wird.
5 Überprüfen Sie, ob Aktualisierungen der Firmware (BIOS und iDRAC-Firmware) verfügbar sind.
6 Löschen Sie die Systemereignisprotokolle.
7 Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Technischen Support von Dell.
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Fehlerbehebung bei einem Speichercontroller
VORSICHT
: Manche Reparaturarbeiten dürfen nur von qualizierten Servicetechnikern durchgeführt werden. Maßnahmen zur
Fehlerbehebung oder einfache Reparaturen sollten Sie nur dann selbst durchführen, wenn dies laut Produktdokumentation
genehmigt ist, oder wenn Sie vom Team des Online- oder Telefonsupports dazu aufgefordert werden. Schäden durch nicht von
Dell genehmigte Wartungsarbeiten werden durch die Garantie nicht abgedeckt. Lesen und beachten Sie die Sicherheitshinweise,
die Sie zusammen mit Ihrem Produkt erhalten haben.
ANMERKUNG: Informationen zur Fehlerbehebung bei einem Controller nden Sie in der Dokumentation zum Betriebssystem und
zum Controller.
1 Führen Sie den entsprechenden Diagnosetest durch. Weitere Informationen nden Sie unter „Verwenden der Systemdiagnose“.
2 Schalten Sie das System sowie angeschlossene Peripheriegeräte aus und trennen Sie das System von der Steckdose.
3 Nehmen Sie die Abdeckung des System ab.
4 Überprüfen Sie, ob die installierten Erweiterungskarten den Installationsrichtlinien für Erweiterungskarten entsprechen.
5 Überprüfen Sie jede Erweiterungskarte auf korrekten Sitz und Anschluss.
6 Bringen Sie die Systemabdeckung an.
7 Verbinden Sie das System wieder mit dem Netzstrom und schalten Sie das System und die angeschlossenen Peripheriegeräte ein.
8 Wenn das Problem dadurch nicht gelöst wird, schalten Sie das System und die angeschlossenen Peripheriegeräte aus und trennen Sie
das System von der Steckdose.
9 Nehmen Sie die Abdeckung des System ab.
10 Entfernen Sie alle im System installierten Erweiterungskarten.
11 Bringen Sie die Systemabdeckung an.
Beheben von Hardwareproblemen
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