Users Guide
Schritte
1 Trennen Sie die Tastatur- und Mauskabel vom System und schließen Sie sie wieder an.
2 Wenn das Problem weiterhin besteht, schließen Sie die Tastatur und/oder die Maus an einem anderen USB-Anschluss des System an.
3 Falls das Problem dadurch gelöst wird, starten Sie das System neu, rufen Sie das System-Setup auf und überprüfen Sie, ob die nicht
funktionierenden USB-Anschlüsse aktiviert sind.
4 Stellen Sie sicher, dass im IDRAC Settings Utility (iDRAC-Einstellungsdienstprogramm) der USB Management Port Mode (USB-
Verwaltungsport-Modus) auf Automatic (Automatisch) oder Standard OS Use (Standard-Betriebssystem verwenden) gesetzt ist.
5 Wenn das Problem nicht behoben wird, tauschen Sie die Tastatur oder Maus gegen ein bekannt funktionsfähiges Gerät aus.
Wenn das Problem nicht gelöst wurde, fahren Sie mit Schritt 6 fort und beginnen Sie mit der Fehlerbehebung der anderen USB-Geräte
am System.
Wenn das Problem nicht gelöst wurde, fahren Sie mit der Fehlerbehebung der anderen am System angeschlossenen USB-Geräte fort.
6 Schalten Sie alle angeschlossenen USB-Geräte aus und trennen Sie sie vom System.
7 Starten Sie das System neu.
8 Wenn die Tastatur funktioniert, rufen Sie das System-Setup auf und stellen Sie sicher, dass alle USB-Anschlüsse aktiviert sind, die auf
dem Bildschirm Integrated Devices (Integrierte Geräte) angezeigt werden. Wenn die Tastatur nicht funktioniert, können Sie die USB-
Optionen per Remote-Zugri aktivieren oder deaktivieren.
9 Wenn auf das System nicht zugegrien werden kann, setzen Sie den NVRAM_CLR-Jumper in Ihrem System zurück und setzen Sie
das BIOS auf die Standardeinstellungen zurück. Weitere Angaben nden Sie im Abschnitt „Jumper-Einstellungen auf der
Systemplatine“.
10 Stellen Sie sicher, dass im IDRAC Settings Utility (iDRAC-Einstellungsdienstprogramm) der USB Management Port Mode (USB-
Verwaltungsport-Modus) auf Automatic (Automatisch) oder Standard OS Use (Standard-Betriebssystem verwenden) gesetzt ist.
11 Schließen Sie nacheinander die USB-Geräte an und schalten Sie sie jeweils ein.
12 Wenn ein USB-Gerät das gleiche Problem verursacht, schalten Sie es aus, ersetzen Sie gegebenenfalls das USB-Kabel durch ein
garantiert funktionsfähiges Kabel und schalten Sie das Gerät ein.
Nächster Schritt
Wenn alle Versuche zur Fehlerbehebung fehlschlagen, lesen Sie den Abschnitt „Wie Sie Hilfe bekommen“.
Fehlerbehebung bei iDRAC Direct – USB-XML-Konguration
Weitere Informationen zu USB-Speichergeräten und zur Konguration des System nden Sie im Benutzerhandbuch zum Integrated Dell
Remote Access Controller unter Dell.com/poweredgemanuals.
Schritte
1
Stellen Sie sicher, dass Ihr USB-Gerät an den USB-Verwaltungsport auf der Vorderseite angeschlossen ist und von identiziert
wurde
2 Stellen Sie sicher, dass Ihr USB-Speichergerät mit einem NTFS- oder FAT32-Dateisystem mit nur einer Partition konguriert ist.
3 Stellen Sie sicher, dass das USB-Speichergerät korrekt konguriert ist. Weitere Informationen zum Kongurieren von USB-
Speichergeräten nden Sie im Benutzerhandbuch zum Integrated Dell Remote Access Controller unter Dell.com/poweredgemanuals.
4 Stellen Sie sicher, dass im iDRAC Settings Utility (iDRAC-Einstellungsdienstprogramm) die Option USB Management Port Mode
(USB-Verwaltungsport-Modus) auf Automatic (Automatisch) oder iDRAC Direct Only (Nur iDRAC Direct) gesetzt ist.
5 Stellen Sie sicher, dass die Option iDRAC Managed: USB XML Conguration (iDRAC-verwaltet: USB-XML-Konguration) auf
Enabled (Aktiviert) oder Enabled only when the server has default credential settings (Nur aktiviert, wenn der Server
standardmäßige Anmeldeinformationseinstellungen hat) gesetzt ist.
6 Entfernen Sie das USB-Speichergerät und setzen Sie es wieder ein.
7 Wenn der Importvorgang nicht funktioniert, versuchen Sie es mit einem anderen USB-Speichergerät.
Nächster Schritt
Wenn alle Versuche zur Fehlerbehebung fehlschlagen, lesen Sie den Abschnitt „Wie Sie Hilfe bekommen“.
50
Beheben von Hardwareproblemen