Users Guide
Troubleshooting bei Bluescreen-Fehlern (BSODs)
1 Identizieren Sie den Stoppcode oder die Stoppmeldung. wenn das System den BSOD-Bildschirm anzeigt.
Abbildung 25. Blue Screen of Death (BSOD)
2 Führen Sie die PSA/ePSA-Diagnose durch. Weitere Informationen nden Sie unter PSA-/ePSA-Diagnose.
3 Wenn die Diagnose erfolgreich ist und das Problem weiterhin besteht, identizieren Sie die Phase, in der der Bluescreen-Fehler auftritt.
4 Wenn der BSOD-Bildschirm während des Startvorgangs angezeigt wird, überprüfen Sie die Mindestkomponenten für POST. Weitere
Informationen nden Sie unter
Troubleshooting, wenn kein POST möglich ist.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Technischen Support von Dell.
5 Wenn der BSOD-Bildschirm vor der Anmeldung angezeigt wird, starten Sie im sicheren Modus und deaktivieren Sie alle Einträge beim
Systemstart. Isolieren Sie jeweils einen Eintrag beim Systemstart. bis Sie die Komponente gefunden haben, die diesen Fehler
verursacht.
ANMERKUNG
: Wenn Sie nicht im sicheren Modus starten können, wenden Sie sich an den Technischen Support von
Dell.
6 Wenn das Problem weiterhin besteht, überprüfen Sie die Mindestkomponenten für POST. Weitere Informationen nden Sie unter „Kein
POST“.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Technischen Support von Dell.
7 Wenn der BSOD-Bildschirm gelegentlich oder nach der Anmeldung angezeigt wird, debuggen Sie die Mini-Crashdumpdateien mit
WinDbg. Weitere Informationen nden Sie unter
Debuggen von Minidump-Dateien mit WinDbg unter Windows.
Wenden Sie sich mit der Mini-Dumpdatei nach dem Debuggen an den Technischen Support von Dell.
Troubleshooting bei einem PSOD-Fehler (Purple
Screen of Death)
Weitere Informationen zum Troubleshooting bei einem PSOD nden Sie unter Troubleshooting bei einem PSOD-Fehler und Interpretieren
eines Purple Screen of Death.
Beheben von Startproblemen unter Windows-
Betriebssystemen
1 Überprüfen Sie den Festplattenstatus im BIOS des PERC. Weitere Informationen nden Sie unter Überprüfen des Festplattenstatus im
PERC-BIOS.
2 Starten Sie den Server im abgesicherten Modus.
Beheben von Betriebssystemproblemen
129