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システム診断プログラムの実行 169
システム診断プログラムの実行
システムに問題が発生した場合、テクニカルサポートに電話される前に診
断プログラムを実行してください。診断プログラムを使うと、特別な装置
を使用せずにシステムのハードウェアをテストでき、データが失われる心
配もありません。ご自身で問題を解決できない場合でも、サービスおよび
サポート担当者が診断プログラムのテスト結果を使って問題解決の手助け
を行うことができます。
オンライン Diagnostics（診断）の使い方
システムの問題を分析するには、オンライン Diagnostics （診断）を最初
に使用します。オンライン
Diagnostics （診断）は、診断プログラムまた
はテストモジュールの一式であり、ハードドライブ、物理メモリ、通信
ポート、プリンタポート、
NIC 、 CMOS など、シャーシやストレージコン
ポーネントを対象とする診断テストを実行します。オンライン
Diagnostics
（診断）を使用して問題を識別できない場合は、内蔵された
システム診断プログラムを使用します。
サポートされている
Microsoft
®
Windows
®
OS および Linux OS を実行し
ているシステムでオンライン
Diagnostics （診断）を実行するために必要
なファイルは、システムに付属の
CD に収録されています。または、
support.dell.com から入手することもできます。 Diagnostics （診断）
の使い方については、
Dell オンライン Diagnostics （診断）の『ユーザー
ズガイド』を参照してください。
内蔵されたシステム診断プログラムの機能
システム診断プログラムは、特定のデバイスグループや各デバイス用の一
連のテストメニューとオプションで構成されています。システム診断プロ
グラムのメニューとオプションを使って、以下のことが行えます。
• テストを個別または全体的に実行
• テストの順序を制御
• テストの繰り返し
• テスト結果の表示、印刷、または保存
R310HOM.book Page 169 Wednesday, March 17, 2010 1:26 PM