Reference Guide

• Mise à jour du firmware sur les serveurs, y compris avec des clusters vSAN
• Déploiement d’options optimisées
Pour en savoir plus, voir www.dell.com/support/article/sln311238.
Identifier GUID-9BCC4095-72B9-40F1-A832-AB7C9AD1589D
Version 1
Status Translation Validated
Utilisateur de l’intégration OpenManage avec ServiceNow
L’intégration Dell EMC OpenManage avec ServiceNow permet aux entreprises d’améliorer leur efficacité opérationnelle. Elle comble l’écart
entre leurs processus de service et de gestion des opérations. Il s’agit d’une application native, au sein de la plate-forme ServiceNow, qui
fournit une interface entre les capacités de gestion de l’infrastructure d’OpenManage Enterprise et les fonctions de gestion des opérations
et des services ServiceNow. L’intégration fournit des fonctions d’automatisation pour le transfert des données entre ces deux plates-
formes, ce qui permet aux équipes chargées de la gestion des opérations et des services d’accélérer la détection, le diagnostic et la
résolution des problèmes qui ont un impact sur les services métiers et la santé de l’infrastructure IT. En outre, l’intégration OpenManage
avec ServiceNow fonctionne également avec SupportAssist Enterprise pour afficher et suivre les dossiers de support qui sont générés à
l’aide du support Dell, à partir de la plate-forme ServiceNow. Grâce à cette intégration, les équipes chargées de la gestion des opérations
et des services peuvent se tenir au courant des dossiers de support technique générés à l’aide du support Dell et suivre leur progression,
de l’incident à la résolution.
Cette intégration vous permet d’effectuer les opérations suivantes :
• Synchroniser les informations du serveur PowerEdge entre OpenManage Enterprise et la base de données de gestion de la
configuration ServiceNow (CMDB).
• Surveiller les alertes des serveurs
• Créer automatiquement des incidents pour les alertes critiques et d’avertissement des serveurs.
• Afficher et surveiller les dossiers de support qui ont été générés à l’aide du support Dell.
Pour plus d'informations, consultez la section https://www.dell.com/support/article/sln310720
Identifier
GUID-8E7A8447-E647-4B34-B1A0-A710AEB9979C
Version 6
Status Translation Validated
BMC Software
Dell EMC, avec BMC Software, intègre les fonctionnalités de gestion de serveurs, des périphériques de stockage et du réseau aux produits
d’automatisation des processus et des datacenters de BMC Software. Le partenariat entre Dell et BMC Software garantit que
l’infrastructure IT et les services basés sur Dell EMC et BMC Software fournissent la meilleure facilité de gestion du datacenter et des
services de l'entreprise. L'intégration entre les produits Dell EMC et BMC Software est mise en évidence par la propre organisation IT de
Dell EMC ; BMC Software aide Dell EMC à automatiser ses processus IT clés et à améliorer la réactivité en déployant plusieurs solutions
BMC Software.
Pour plus d'informations, reportez-vous à The combined power of BMC and Dell (La puissance combinée de BMC et Dell) disponible à
l'adresse i.dell.com/sites/doccontent/shared-content/data-sheets/en/Documents/The_Combined_Power_of_BMC_and_Dell.pdf
Identifier
GUID-BAA13D5E-A4F1-42FC-BDDE-B9CA30686347
Version 15
Status Translation Validated
Connexions pour les consoles tierces de gestion de
systèmes
20
Présentation des produits de gestion des systèmes