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主题:
• 联系 Dell
• 说明文件反馈
• 通过 SupportAssist 接收自动支持
• 通过使用 QRL 访问系统信息
• PowerEdge MX840c 底座的快速资源定位符
• 回收或停售服务信息
联系 Dell
Dell 提供了几种联机以及电话支持和服务选项。如果没有可用的互联网连接,可在购货发票、装箱单、帐单或 Dell 产品目录上查找联
系信息。具体的服务随您所在国家/地区以及产品的不同而不同,某些服务在您所在的地区可能不提供。有关销售、技术支持或客户
服务问题,请联系 Dell:
步骤
1. 转至 www.dell.com/support/home
2. 从页面右下角的下拉菜单中选择您所在的国家/地区。
3. 对于定制的支持:
a. 在输入您的服务标签字段中,输入您的系统服务标签。
b. 单击提交。
此时将显示其中列出各种支持类别的支持页面。
4. 对于一般支持:
a. 选择您的产品类别。
b. 选择您的产品领域。
c. 选择您的产品。
此时将显示其中列出各种支持类别的支持页面。
5. 有关联系 Dell 全局技术支持的详细信息:
a. 单击 全球技术支持
b. 联系技术支持页面提供有以电话、聊天或电子邮件的方式联系 Dell 全局技术支持团队的详细信息。
说明文件反馈
您可以在任何 Dell EMC 说明文件页面上为说明文件打分或写下反馈,然后单击发送反馈以发送反馈。
通过 SupportAssist 接收自动支持
Dell EMC SupportAssist 是可选的 Dell EMC 服务产品,可自动提供适用于您的 Dell EMC 服务器、存储设备和联网设备的技术支持。
通过在您的 IT 环境中安装和设置 SupportAssist 应用程序,您可以获得以下优势:
● 自动化问题检测 — SupportAssist 会监测您的 Dell EMC 设备,并以主动和预测方式自动检测硬件问题。
● 自动化案例创建 — 当检测到问题后,SupportAssist 会自动向 Dell EMC 技术支持创建支持案例。
● 自动收集诊断 — SupportAssist 可自动从您的设备收集系统状态信息并将其安全地上传到 Dell EMC。此信息由 Dell EMC 技术支持
使用以排除问题。
● 主动联系 — 戴尔技术支持专员将就该支持案例与您联系,帮助您有效解决问题。
可用优势取决于您为设备购买的 Dell EMC 服务权利。有关 SupportAssist 的更多信息,请转至 www.dell.com/supportassist。
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