Users Guide

困ったときは
システムサービスタグの位置
お使いのシステムは固有のエクスプレスサービスコードとサービスタグナンバーで識別されます。エクスプレスサービスコード
およびサービスタグは、物理 DR シリーズシステムの前面で情報タグを引き出して確認します。サービスタグは、GUI を使用して
サポートページでも確認できます。この情報は、電話によるサポートのお問い合わせを、適切な担当者に転送して解決するために
使用されます。
Dell EMC へのお問い合わせ
Dell EMC では、オンラインまたは電話によるサポートとサービスのオプションを複数用意しています。インターネットに接続でき
ない場合は、購入時の納品書、出荷伝票、請求書、Dell EMC 製品カタログのいずれかで連絡先をご確認いただけます。これらのサ
ービスは国および製品によって異なり、お住まいの地域では一部のサービスがご利用いただけない場合があります。Dell EMC のセ
ールス、テクニカル サポート、カスタマーサービスへは、次の手順でお問い合わせいただけます。
1. Dell.com/Support/Home に移動します。
2. お住まいの国を、ページ右下隅のドロップダウンメニューから選択します。
3. カスタマイズされたサポートを利用するには、次の手順に従います。
a. ［Enter your Service Tag（サービスタグの入力）］フィールドに、お使いのシステムのサービスタグを入力します。
b. ［送信］ をクリックします。
さまざまなサポートのカテゴリをリストアップしているサポートページが表示されます。
4. 一般的なサポートを利用するには、次の手順に従います。
a. 製品カテゴリを選択します。
b. 製品セグメントを選択します。
c. お使いの製品を選択します。
さまざまなサポートのカテゴリをリストアップしているサポートページが表示されます。
5. Dell EMC グローバル テクニカル サポートへのお問い合わせ先詳細：
a. Global Technical Support（グローバルテクニカルサポート）をクリックしてください。
b. ［テクニカルサポートへのお問い合わせ］ページには、Dell EMC グローバル テクニカル サポート チームへの電話、チャッ
ト、電子メール送信のための詳細が記載されています。
マニュアルのフィードバック
Dell EMC のドキュメント ページのいずれかで［［フィードバック］］リンクをクリックして、フォームに入力し、［［送信］］をクリ
ックしてフィードバックを送信します。
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