Owners Manual

● 기술 지원 및 영업팀에 직접 연락할 수 있는 Dell 링크
단계
1. www.dell.com/qrl 페이지로 이동하여 특정 제품을 탐색하거나
2. 스마트폰 또는 태블릿을 사용하여 시스템 또는 Quick Resource Locator 섹션에서 모델별 QR(Quick Resource) 코드를 스캔합니다.
PowerEdge C6520 시스템의 QRL(Quick Resource Locator)
그림
89 . PowerEdge C6520 시스템의 QRL(Quick Resource Locator)
SupportAssist를 사용하여 자동화된 지원을 수신
Dell EMC SupportAssist는 Dell EMC 서버, 스토리지 및 네트워킹 디바이스에 대한 기술 지원을 자동화하는 선택형 Dell EMC Services
입니다. SupportAssist 애플리케이션을 IT 환경에 설치 및 설정하면 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다.
● 자동 문제 탐지 - SupportAssist는 Dell EMC 디바이스를 모니터링하고 하드웨어 문제를 사전 예방적으로 예측하여 자동으로 감지
합니다.
● 자동 사례 생성 - 문제가 감지되면 SupportAssist가 Dell EMC 기술 지원에 문의하는 지원 사례를 자동으로 엽니다.
● 자동 진단 수집 - SupportAssist는 디바이스에서 자동으로 시스템 상태 정보를 수집하고 Dell EMC에 안전하게 업로드합니다. Dell
EMC 기술 지원에서 이 정보를 사용하여 문제를 해결합니다.
● 사전 예방적 연락 - Dell EMC 기술 지원 에이전트가 지원 사례에 대해 연락하고 문제를 해결할 수 있도록 도와드립니다.
제공되는 이점은 디바이스에 대해 구매한 Dell EMC Service 사용 권한에 따라 다릅니다. SupportAssist에 대한 자세한 정보는
www.dell.com/supportassist 페이지로 이동하십시오.
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