Reference Guide
Pasos
1. Vaya a Dell.com/qrl y navegue hasta un producto especíco o
2. Utilice el teléfono inteligente o la tableta para explorar el código de recursos rápido (QR) especíco del modelo en el sistema o
en la sección del Localizador de recursos rápido.
Localizador de recursos rápido para los sistemas C6400 y C6420
Figura 4. Localizador de recursos rápido para los sistemas PowerEdge C6400 y C6420
Asistencia automatizada con SupportAssist
Dell EMC SupportAssist es una oferta de servicios opcional de Dell EMC que automatiza el soporte técnico para sus dispositivos de
redes, almacenamiento y servidor de Dell EMC. Mediante la instalación y la conguración de la aplicación SupportAssist en su
entorno de TI, puede recibir los siguientes benecios:
• Detección de problemas automatizada: SupportAssist supervisa los dispositivos de Dell EMC y detecta automáticamente los
problemas de hardware, de manera proactiva y predictiva.
• Creación de casos automatizados: cuando se detecta un problema, SupportAssist abre automáticamente un caso de soporte
con el soporte técnico de Dell EMC.
• Recopilación de diagnósticos automatizados: SupportAssist recopila automáticamente información de estado del sistema de
sus dispositivos y la carga de forma segura a Dell EMC. El soporte técnico de Dell EMC utiliza esta información para solucionar el
problema.
• Comunicación proactiva: un agente de soporte técnico de Dell EMC se comunica con usted acerca del caso de soporte y le
ayuda a resolver el problema.
Los benecios disponibles varían según los derechos del servicio de Dell EMC adquiridos para su dispositivo. Para obtener más
información sobre SupportAssist, vaya a Dell.com/supportassist.
Información de servicio de reciclado o vida útil
Los servicios de reciclaje y recuperación se ofrecen para este producto en determinados países. Si desea desechar componentes del
sistema, visite Dell.com/recyclingworldwide y seleccione el país correspondiente.
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